Offre 10 euros offerts tous les 50 euros

  • Le 25 Novembre 2015 par ericlucas

    Bonjour j\\\\\\\'ai effectué une commande sur le site Cdiscount de 100,15 € le 28/10/2015 en incluant 4 articles (dont un commandé 2 fois) tous éligible avec l\\\\\\\'offre 10 euros offert tous les 50 euros.

    A ce jour je n\\\\\\\'ai pas reçu de bon achat (qui aurait du être de 20 euros). Il n\\\\\\\'est pas possible de faire de réclamation sur le site de Cdiscount en utilisant l\\\\\\\'option \\\\\\\"question sur ma commande\\\\\\\". J\\\\\\\"ai appelé le numéro client 3979 qui après 7 minutes facturé m\\\\\\\'a renvoyé vers un autre numéro 08 00 90 84 44 qui gère un programme de fidélité qui n\\\\\\\'a rien à voir avec ma demande.

    J\\\\\\\'aimerai savoir comment faire pour obtenir les bons d\\\\\\\'achat suite à ma commande.

    voici une copie de l\\\\\\\'offre au format PDF qui était disponible sur le site de cdiscount et j\\\\\\\'ai fait des captures d\\\\\\\'écran de tous les produits avec l\\\\\\\'offre visuelle de ma commande que je pourrais transmettre si nécessaire.

    Cordialement;

    Un client un peu mécontent...

    EL.

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    CONDITIONS DE L’OFFRE
    « 10€ offerts(2) tous les 50€ d’achat»
    I. Description de l’offre
    Pour tout achat entre le 21 octobre - 14h et le 29 octobre 2015 - 14h d’un ou plusieurs produits porteurs de
    l’offre dans les rayons jeux – jouets et bébé puériculture du site www.cdiscount.com ou de l’application
    smartphone Cdiscount Android ou Apple (ci-après le « Site »), hors produits vendus sur la Marketplace « C le
    marché », Cdiscount vous offre le remboursement de 10 € par tranche de 50€ d’achat de produits éligibles,
    sous forme d’un (1) bon d’achat.
    Le montant remboursé est calculé sur la base de la valeur unitaire totale des produits éligibles, dans la limite
    de :
    - 160€ (correspondant à un maximum de 800€ de commande de produits éligibles, hors frais de port,
    extension de garantie, assurance et frais éventuels liés au paiement de la commande). Pour toute commande
    égale ou supérieure à 800€ de produits éligibles, le montant remboursé sera de 160€.
    Le bon d’achat sera valable un (1) mois à partir de sa date de réception.
    II. Conditions d’éligibilité
    1. Cette offre est réservée à toute personne physique majeure agissant à titre personnel en qualité de
    consommateur auprès de la société Cdiscount et résidant en France métropolitaine (Corse comprise).
    2. Il ne sera accepté qu’une seule participation maximum par foyer (même nom, même adresse). En cas
    de participations multiples, seule la commande avec le montant des bons d’achat le moins élevé sera
    prise en compte.
    III. Modalités de participation
    1. Cette offre est valable uniquement pour tout achat dans les rayons « jeux – jouets et bébé
    puériculture» d’un ou plusieurs produits éligibles, dans la limite de 800 € de commande de produits
    éligibles,reconnaissablessur le Site à l’aide d’un bandeau intégré sur la fiche produit:
    2. L’achat de produit(s) éligible(s) à l’offre devra être réalisé exclusivementsur le Site entre le 21 octobre
    - 14h et le 29 octobre 2015 - 14h, et au cours d’une même commande.
    3. Les bons d’achat seront calculéssur le montant total des produits éligibles de la commande déduction
    faite des éventuels cartes cadeaux ou bons d’achat utilisés pour le paiement de la commande. Une
    commande de produits éligibles entièrement réglée par cartes cadeaux ou bons d’achat ne sera pas
    éligible à l’offre.
    4. Les bons d’achat seront définitivement acquis par l’acheteur une fois la durée légale du droit de
    rétractation révolue, soit 14 jours après la date de livraison des derniers produits de la commande (la
    date de livraison indiquée à Cdiscount par le transporteur faisant foi), et sous réserve du respect des
    présentes conditions.
    5. L’obtention des bons d’achat étant liée à l’achat d’un ou plusieurs produits éligibles, toute rétractation
    sur ce(s) produit(s) entraine la perte du bénéfice des bons d’achat. En cas d’achat de plusieurs
    produits éligibles à l’offre, si l’acheteur se rétracte sur l’un d’entre eux, le calcul du montant des bons
    d’achat sera effectué sur le montant des produits qu’il aura effectivement conservé.
    6. Les produits vendus dans notre espace Déstockage ainsi que les produits vendus sur notre
    Marketplace « C le marché » ne sont pas éligibles à la présente offre.
    7. Tous les modes de paiement sont acceptés hors la solution de crédit avec notre partenaire Banque
    Casino.
    IV. Modalités de remise et conditions d’utilisation du bon d’achat
    Cdiscount vous adressera votre bon d’achat par email, à l’adresse email du compte client Cdiscount utilisée
    pour la passation de la commande, à partir du 19 novembre 2015.
    Le bon d’achat est non fractionnable, non compensable, non convertible en numéraire. Il a une durée de
    validité d’un (1) mois et est utilisable uniquement sur les rayons: jeux – jouet et bébé puériculture du site
    www.cdiscount.com.

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