Ma commande n° 52770424 passée le 04/05/2011 Ecran Plat TFT 23'' Wide - DVI - VGA - DGM référence: AUD-DGM-LCD-2362WFEUKD
Bonjour j'ai commandé un écran 23" en destockage, heureux d'enfin pouvoir acheter un 23"... Mais surprise désagréable, seul le carton d'emballage correspond à la référence de l'écran 23" commandé, dans le carton se trouve un écran de même marque DGM mais de type 22 pouces semblant correspondre à un écran de référence DGM L-2266WD. Connaissant le procéssus de vos services lorsque cette situation se présente et ne voulant pas encore une fois..... avoir les frais de retour à ma charge et attendre plusieurs semaines avant de peut être avoir un écran ou un "remboursement". Je veux bénéficier de l'achat que je viens de faire en le gardant (n'ayant pas d'autre écran) même si ce n'est qu'un 22" et que trois pixels sont morts, je regrette le fait que je n'ai pu obtenir l'article que j'ai commandé soit un 23 pouces. Comme vous pouvez le constater suivant mon historique de client, je pense être un modeste mais fidèle client à Rue du Commerce et espère ainsi bénéficier de votre compréhension et un geste commerciale serait le bienvenu. Cordialement
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