aie aie aie, si j avais lu tous les messages avant... bref, j éspère que je vais recevoir mes boîtes a jouets! j ai passé commande chez SOPHALYS, à la suite d'un mail de confirmation d'envoie avec n°de colis, je décide d'aller voir où ça en ai....mais, dommage pour moi, il n'y a pas de colis sous ce numéro, donc, je patiente jusqu'à lundi 02/01/2010.
leur mail du 30/01/2010
Bonjour,
La Direction SOPHALYS et toute son équipe vous remercient chaleureusement de votre confiance.
Veuillez trouver le numéro de suivi de votre colis
8 L 81628 312973
Afin de suivre l’acheminement de votre colis, nous vous invitons à consulter le site : www.laposte.fr/colissimo
A LIRE ATTENTIVEMENT
Lors de tout transport de produits , il peut y avoir des casses , nous vous invitons à être très vigilants lors de la réception de votre colis.
Vérifiez l'état et déballez le colis immédiatement devant le facteur ou le livreur.
N’acceptez aucun produit défectueux , un emballage sans égratignure ne veut pas dire produit n’ayant pas subi de dommage pendant le transport.
Nous insistons : vérifiez l’état de votre produit avant de l’accepter, si vous remarquez une anomalie ne signez rien, refuser le colis et contactez nous afin que nous puissions procéder à un échange .
Sans cette procédure , Aucune réclamation concernant votre colis ne pourra être satisfaite ni par le transporteur ni par nos services.
( à prendre en compte impérativement)
Vous souhaitant bonne réception,
A bientôt sur www.sophalys.fr
La Direction de la Boutique SOPHALYS.
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Horaires du service Info Commandes
Suivi de commande, suivi de transport, suivi de retour
Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
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