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Non respect de la garantie

Marchand :

  • Le 05 Août 2016 par qhr

    Le 25/07 oubliant la clé à l'intérieur après avoir claqué ma porte j'ai appelé l'Atelier DUVAL 25 rue Henri Chevreau Paris 20 à 6h00.
    Coût de l'intervention 1 722,60 euros, comprenant déplacement, ouverture de porte, remplacement du cylindre, main d'oeuvre (une vis à mettre)
    1) le serrurier a percé ma serrure alors qu'un simple passage d'une radio suffisait, il a passé la radio mais après avoir défoncé ma serrure parce que soit disant la porte était bloquée (argument avancé par le serrurier, il est professionnel et serrurier, pas moi)
    2) remplacement de la serrure 548 euros.
    Au bout d'une semaine la serrure a cessé de fonctionné, j'ai rappelé l'Atelier DUVAL
    Duval a refusé la garantie prétextant que si une serrure est cassée, elle ne fonctionnerait plus alors qu'elle fonctionne d'un côté.
    Je suis allé acheté une serrure de même niveau de qualité à Leroy Merlin (174 €), et j'ai installé moi-même (une vis à mettre, facturée 240 € le jour de l'intervention par Duval)
    Le dossier est confié à mon avocat pour non respect de la garantie.

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