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non remboursement promis par mail et téléphone

Marchand concerné : Ameublia
N° de Commande : n°L41441bLXPkY
Type de litige : Problème de remboursement
Etat : En cours

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  1. patbass30

    Après une commande effectuée le 08/08/2011, délai 8 à 12 semaines. Après 12 semaines, j'ai pris contact avec le ameublis qui me réponds que j'aurai du recevoir un mail m'indiquant qu'ils avaient des problèmes de fournisseur et qu'ils me proposaient une table de remplacement. Ne l'ayant pas reçu, il le font en ligne. Je choisis une table, évidemment plus chère. Ils me disent que le GRAND patron me fait une réduction de 150. Me reste donc à payer 110 euros. J'envoie le chèque qui, en accord avec la CHARMANTE dame au téléphone, ne sera débité que lorsque j'aurais reçu la table. Le chèque est débité 5 jours après et toujours pas de table. Je rappelle (difficilement) et miracle au même moment ils reçoivent 10 tables slam. Je reçois donc ma table (pieds abîmé, tâche sous le film). Je demande donc le remboursement de mes 110 euros, puisque trop versé depuis décembre 2011, plus de réponse par téléphone, ni par mail. [...]


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