Forum conso

Je trouve Darty particulièrement incompétent.
J'ai commandé un ordinateur portable et sa housse via le site internet et j'étais censé le recevoir quelques jours après par Collissimo. Au premier appel du service client, une semaine après, je m'aperçoit que le colis n'est même pas parti. Le conseiller invoque une rupture de stock de la housse que j'avais commandé en supplément, c'est la raison pour laquelle rien n'avait été envoyé. N'étant même pas capable de me préciser le jour de départ du colis, il finit par me conseiller, d'une grande sagesse, de ne prendre que l'ordinateur (sans blague ?).
Ceci fait, il ajoute que je devrais le recevoir la semaine d'après au plus tard mercredi, ce qui n'est bien évidemment pas arrivé. J'ai tout au plus reçu un SMS faussement rassurant pour m'indiquer que le colis était bien parti.
Un nouvel appel au service client me vaut de patienter 10 min en tête à tête avec l'horrible musique d'attente pour m'entendre dire que suite à un problème technique, on me rappellera. J'attends toujours.

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