j'ai acheté un camescope le 20 nov 2004.ils me l'ont expedié par les relais kiala le 22 nov mais colis perdu dans le transport..bon pas de chance,j'ouvre un litige et ils me reexpedient l'appareil le 10 décembre ki comme par hasard disparait encore une fois...
depuis plus de nouvelles.Soit disant,ils menent une enquête.
si quelqu'un sait ce que je dois faire?
merci
Ces deux colis ont disparu avant d'être arrivés au relais Kiala ou bien auraient-ils été délivrés sans vérification de l'identité ?
Vous n'avez pas signé la remise du colis, donc soit l'article et son prix conclu vous intéresse et vous patientez, soit il est disponible ailleurs et peut-être même moins cher et vous pouvez demander l'annulation de la vente pour délai de livraison dépassé.
Perdre deux fois le colis, c'est quand même problématique !!! et ça coûte !!!
Cordialement.
non, en fait kiala dit que le premier colis a été livré par erreur dans un autre relais mais ils savent pas ou et le deuxieme a été perdu...
mais je vais essayé de me faire rembourser car le prix de l'appareil a baissé depuis et ce n'est plus un bon coup au prix que je l'ai payé.
Moi j'ai le meme probleme, j'ai commandé un camescope perdu, soit disant par chronopost, mais bon je pense que si j'avais commandé en contre remboursement il n'aurait pas été perdu... En attendant ils ont mes 420 euros et moi je n'ai rien et ça fait un mois et demi. Je pense qu'on est trop gentil et qu'on est des cas isolés contre une grosse boite... Le seul regret que j'ai c'est de ne pas habiter pres de Balma (là où ils ont leur siege) sinon je pense que je serai déjà allée le récuperer ce camescope avec perte et fracas... Ils se fichent de la tête du client, il faudrait les attaquer mais comment?
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