la société net-up me prélève de 13 euro voir plus alors que mon forfait est de 10 euro 52 et que je ne dépasse pas les 20 heures de mon forfait.impossible de joindre cette societe ni par mail ,elle ne répond pas, ni par courrier.après menaces de supendre l'autorisation de prélèvement et autre choses du mème genre toujours pas de réponse.pour "casser" le contrat il faudrais avoir une adresse viable pour pouvoir envoyer un lettre sans quelle soit retournée faute de destinataire.
sur le site net-up pas d'adresse ni quoique que ce soit sur la société.
le seul moyen est un numéro de téléphone surtaxé avec a la clef encore
et encore de l'attente pour rien.
raphael-loucheux-redacteur-en-chef-leguidecom1
Bonjour
Cette adresse m'a été communiquée pour résoudre les problèmes avec net-Up
Net up service consommateurs
BP 106 13307 MARSEILLE CEDEX 14 .
Vous devriez essayer
Cordialement
Vous en avez marre de vous faire (...) par Net-up, alors rejoingnez moi et portons plainte auprès du Tribunal d'Instance de Marseille !
C'est facile il suffit d'envoyer une lettre auprès du Tribunal à Mme la Presidente ou bien le président, ils les convoquerons, ils devrons se présenter sans quoi, pas le choix, c'est la justice qui tranche
A bientôt
Elsa
Bonjour,
l'adresse communiquée par le rédacteur en chef de leguide.com est exacte: j'ai déjà envoyé deux lettres recommandées avec AR qui ont été acceptées. Mais je n'ai toujours pas de réponse!!
Tu n'en auras pas. Même au tribunal, Net-Up ne se déplace pas. Il ne te reste qu'à porter plainte sans quoi tu auras des courriers abusifs (Ste de recouvrement,... et j'en passe). Bonne Chance !
J'ai un PC de chez Net-Up et l'écran HS depuis
le mois de février, Mes nombreux appels sur leur ligne Surtaxé( plus de 50€ de dépensés) sont restés vains. IBM ne garantit pas son
matériel "cédé" à Net-Up.
Donc je confirme le SAV Net-Up, est une (...) juste pour se faire de l'argent et non pour assister leurs clients.
Je me joins à vous pour une plainte auprès du
Tribunal de Marseille.
Bonjour à tous,
J'ai adhérer à la belle (...) d'offre de net up qui à l'époque je croyais m'aurais permis de m'équiper pour les études en payant petit a petit. Hors quelques moi apres defaut du connecteur d'alimentation de l'ordianteur portable m'empechait d'utiliser celui-ci. Apres mainte espoir de les avoir au telephone j'ai envoye plusieurs courier rester sans réponses. J'ai donc arreter les prelevements pour cette (...). Aujourd'hui je reçois la visite d'un charge de recouvrement. JE suis oblige de payer mais je denonce paye plus de 8000 Frs pour un ordianteur HS. Je viens de lire vos message et je vois que je ne suis pas le seul. Si la solution et de porte plainte je prépare donc cette semaine au président du Tribunal de MArseille pour dénoncer cette (...) a la consommation.
Je reste à votre disposition cherche amis déçu de Net-UP.
Bonjour,
Comme vous je viens de m'apercevoir que l'offreE-PACK de net-up en 2000 était mensongère et pas respectée.les 36 mensualités ont été prélevées et ne devraient plus s'effectuer depuis mai 2003.Pour ma part je viens de faire opposition au prélèvement auprès de ma banque.
J'attends tous vos témoignages et vos conseils pour régler ce litige et savoir si une procédure judicière commune peut-être envisagée.
Merci d'avance pour vos réponses.
Christian
je viens de decouvrir votre message daté du mois de février. j'ai moi aussi eu des problemes avec net-up au debut de mon abonnement. pour les regler cela m a coute de nombreux appels, fax, mail..... etc.
qu'en est-il dans votre cas?
AGNES
MON ABONNEMENT NET UP S'ARRETE "NORMALEMENT"
FIN DECEMBRE.
IL EST IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER POUR
DEMANDER DES PRECISIONS :
-FIN DU CONTRAT ET SURTOUT FIN DES PRELEVEMENTS.
-QUEL EST LE PROPRIETAIRE DU MATERIEL
A LA FIN DU CONTRAT.
- PRIX POUR UN EVENTUEL RENOUVELLEMENT.
- JE N'AI PAS EGALEMENT TROUVE D'ADRESSE E-MAIL A LEUR NOM SUR LEUR SITE.
SI QUELQU'UN A CES RENSEIGNEMENTS IL EST LE
BIENVENU.
pourriez vous me dire si vous avez entamé une procédure a l'encontre de net-up ,attendu que dans ma famille des gens se retrouvent confrontés a des demandes paiement pour un abonement qui est terminé.
demande par un cabinet de contentieux completement (...) et agressif
Bonjour,
Voilà plus d'un an que mon abonnement chez Net-Up avec paiement des mensualités sont terminés. Il y a un mois, j'ai reçu une lettre de mise en demeure pour défaut de paiement.
J'ai répondu, j'attends.....mais toujours rien.
Suite au prochain épisode !
Amitiés à tous
Une agence de recouvrement continu à menacer.
Adressez vos plaintes a
Monsieur le Procureur de la République
Tribunal de Grande Instance
13000 Marseille
en citant net-up et ses agences de recouvrement
moi j'ai fait un contrat de 30 mois mais je voit qui piochent tout les mois sur mon compte alors je vais bloquer le payement de suite car depuis 4 ans j'ai assssseeeee de ces gents la pas un solle mot rien de lors part depuis 4 ans c un abonemen a vie si j'ai bien compri
J'ai également un litige avec Net-Up.
Pourriez-vous me tenir informée des démarches que vous avez effectuées.
Urgent. Merci d'avance.
Litige identique avec Net-Up :
J'ai effectué un remboursement anticipé total en date du 31/07/03, en recommandé A.R., d'un forfait e-pack et résilié l'abonnement complémentaire de 20 heures. Mon chèque n'a été encaissé que courant Octobre 2003.
Comme d'habitude, aucune nouvelle depuis ma résiliation et mon remboursement anticipé, immobilisme et silence total!... jusqu'au 13/02/04, 6 mois plus tard, je reçois de SFRB Neuville-59 une mise en demeure de paiement dans un délai de 48 heures avant poursuites de la somme 39,91 euros, sans aucun justificatif et sans autre précision.
Pourriez-vous me tenir informée de la suite donnée à votre affaire et des éventuelles démarches que vous avez entreprises ?
Merci d'avance pour votre réponse.
URGENT
Bonjour,
je suis moi-même confrontée à une mise en recouvrement par lettre adressée par Net up via la société SFRB.
Je suis d'autant plus étonnée que je n'ai été abonnée que 3 mois à net up, il y a plus de 3 ans!!!, entre novembre 2000 et mars 2001. J'avais rompu mon abonnement à cause d'un départ à l'étranger.
Il m'est demandée plus de 90 euros, sans dire à quoi cela correspond. Sachant que j'avais un forfait 20h, alors en francs, qui ne justifie pas une telle somme.
Que faire? Dois-je porter plainte? où? sachant que je suis résidente à Paris.
Isabelle
Slt , ben moi c pareil, abonné 6 mois il y a 3 ans et je leur devrai donc 272 euros !!
Je suis 100% dans ton cas.
Parisien, abonné de fin 2000 à mi 2001 à Net-Up, j'ai eu plein de problèmes avec eux et aujourd'hui, 3 ans et demi après je reçois la même lettre que toi !!! Quelle honte !!!!
Ils me réclament de l'argent, même pas eux-mêmes mais par cette boite de recouvrement alors qu'il y a longtemps que j'ai mis une croix sur ce service (...) Je l'ai avais appelé des 10aines de fois pour leur dire de me prélever alors qu'ils ne me prélevaient jamais ce que je leur devais... J'ai dépensé je ne sais combien en ligne surtaxée pour ça et pour les problèmes techniques et j'ai un jour cessé d'appeler pour payer, c'est un comble, et j'ai tout arrêté ! Je suis furieux de recevoir aujourd'hui une mise en contentieux pour Net-Up qui n'honore par ses contrats et qui est une grosse m....
Si quelqu'un est passé par là, car je ne sais pas si je dois répondre à cette lettre, mais je refuse de payer, je laisse mon email gilloumiaou@wanadoo.fr
Bonjour,
je viens de recevoir une lettre similaire à toutes les autres me demendant également 93 euros pour je ne sais pas quel service. J'ai été abonné il y a au moins 3 ans mais ai résilié très vite car jamais je n'ai réussi à me connecter.
Je cherche actuellement où et comment porter plainte ou être partie civile contre cette société pourrie.
Fais suivre... Merci. Guy.
Cofondateur
