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265813 messages d’internautes dans le Forum Conso
Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
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Attention, ce site ne respecte pas ses Conditions Générales de Vente et a une communication déplorable !! En effet, le 26 février 2008, j'ai commandé 3 produits soi-disant disponible comme indiqué sur le site (commande fr24399), ma carte bleue a été débitée le même jour. Je précise que les CGV indiquent que le débit des cartes bleues ne se fait qu'à la livraison ou 10 jours après la commande. 7 jours après, n'ayant reçu ni information sur ma commande, ni livraison, j'essaie de les contacter par mail. Il a fallu une relance et 5 jours après je reçois un mail m'informant qu'un des produits commandés n'est pas disponible ! Donc résultat : toujours pas livré après 14 jours, carte bleue débitée le jour de la commande !! Je ne suis pas prêt de recommander sur ce site ! (...)
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Il s'agit du site : Sportshop (www.sportshop.fr), le nom n'apparaît pas dans le message précédent.
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Bonjour, Concernant le commandes et le débit de paiement : 1) pour les paiements par chèque le compte est débité uniquement après l'expédition de la commande 2) pour les paiements par carte, le compte est débité (de façon automatique) 10 jours après la date de l'achat. En aucun cas la carte n'est débitée le jour même de l'achat. Concernant la disponibilité des produits : Nous indiquons la disponibilité du stock directement sur le site. La plupart des produits proposés sont en stock sur place sinon nos stocks sont ceux indiquées directement par les fabriquants (nous sommes informés en temps réel avec la plupart de nos fournisseurs Polar, Mavic, Campagnolo, etc) Cordialement, La Direction de Sportshop support[at]sportshop.fr
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