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Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 49430661
Type de litige : Problème de SAV
Etat : En cours de résolution
Depuis hier mon Defy ne fonctionne plus très bien problème de détection de réseaux j'ai même fait change la sim mais rien n'y fait je suis la plupart du temps en appel d'urgence autre souci le tactile déconne pas mal lui aussi parfois il ne répond carrément plus et je ne sais plus décrocher .. Dernier point il chauffe énormément en charge sans charger qui plus est ... je précise que j'ai une garantie or
Xavier Service qualité Rue du Commerce
Cher client,
En cliquant sur le bouton "mes actions" de votre espace client, vous pourrez organiser le retour en SAV de votre téléphone portable. C'est très simple et rapide !
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Suite a votre mail j'ai essayé mais la fonction mes actions est dites temporairement indisponible (depuis 3 j...) J'ai oublié d eprécisé que je suis de Belgique la procédure est elle pareille?
Xavier Service qualité Rue du Commerce
Bonjour,
Si la fonction est indisponible sur votre espace client, c'est qu'elle doit être en maintenance, toutes nos excuses.
J'ai organisé le retour, nous attendons votre motorola. Vous pouvez le déposer dans un point relais Kiala pour un retour gratuit !
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Merci mais trop tard suis parti en vac je me renverrai à mon retrour ! Merci quand meme pour votre aide
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Cofondateur
