Bonjour,
je vous ai acheté un moniteur Hanns.G HH281.. excellent par ailleurs jusque il y a 2 jours
un trait horizontal est apparu au 1er tiers haut de l'écran.
Le 1er tiers haut est impeccable
Sur les 2 tiers restants, face à moi une partie au centre allant vers la gauche présente une couleur plus pale avec des ondulations remontants vers le haut et sur la droite (environ 40% des 2 tiers) il n'y a plus rien et si je passe le pointeur de la souris dessus celui-ci disparait
L'écran a 4 mois dont 3 mois d'utilisation seulement (les vacances, YES) et disons 2 à 3 heures de marche par jour; La garantie est de 2 ans sur site.Que dois-je faire sachant que je suis allergique aux numéros surtaxés. Vous remerciant par avance Bien cordialement Manuel
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Moniteur en panne au bout de 4 mois
Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 54323400
Type de litige : Autre
Etat : En cours de résolution
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Bonjour manuel76,
Quel est le marchand concerné ?
Cordialement,
Rémi - équipe modération - LeGuide.com
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Bonjour Rémi
Rue du commerce
Commande n° 54 323 400 du 01/07/2011
Merci
Bien cordialement
Manuel76
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Bonjour Manuel,
Je vous comprends, moi aussi je suis allergique aux numéros surtaxés !
Fort heureusement, le nôtre ne l'est pas :) Vous pouvez joindre notre Service Client au 0811.74.26.50 (appel local d'une ligne fixe).
Cela dit, dans votre cas, ils vous réorienteront vers HANNSG, avec qui nous avons des accords commerciaux sur le SAV qui font que votre écran doit leur être retourné directement, et pour cela il faut appeler leur SAV au 0826-100-037.
Bonne journée à vous !
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Attention, les
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