Forum conso

bonjour, ayant eu la meme mésaventure que Cadric(present sur ce forum), je confirme l'empressement des receptionnistes des entrepots a vous faire signer le bon de livraison.

Ayant recuperer mon Lave vaisselle FAURE FDF516S , dans un emballage INTACT, j'ai eu la surprise lors du deballage de voir que la porte etait enfoncée et meme impossible a ouvrir.

j'ai donc envoyé des photos ainsi qu'un courier explicatif au service client dans l'attente d'une reponse positive pour un echange.

je pense que pour une enseigne de votre importance, une meilleure sensibilisation de vos receptionnistes eviterai ce genres de désagrement qui ternissent rapidement une image.

je vous communique mes references:

N° de commande : 9059962840

Date : 26/07/2010

N° de client : 3358699

Point de retrait choisi : 08. Marseille - Plan de Campagne (13)

Contenu de votre commande :

Lave vaisselle FAURE FDF516S

cordialement

thomas

bonjour, voila on est le 20/08, mon AR a été envoyé au service client le 12/08 et reçu le 16/08.

il ne se passe toujours rien , les 72 heures sont coulées et je n'ai toujours pas été contacté.

merci de prendre en compte ma demande rapidement car j'aimerai ne plus avoir un lave vaisselle dans mon salon.

cordialement