Forum conso

Bonjour,

Vous avez été contacté à ma demande afin de résoudre le souci rencontré. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.

Cordialement,

Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com

bonjour
nous sommes le 13 avril, et je n'ai TOUJOURS RIEN reçu. C'était apparemment très utile d'avoir un "responsable" en ligne qui m'a pipotée pendant de longues minutes m'expliquant qu'il allait tout arranger.
J'ai bien eu un message sur mon répondeur quelques jours plus tard me demandant de rappeler un numéro que je n'ai jamais pu joindre (pas de veine pour moi)
Depuis, j'ai rappelé le service (une jeune femme adorable) qui a repassé commande pour moi en me disant de ne rien faire, ne rien payer. OK, j'attends donc ma commande. Quinze jours passent, rien. je rappelle ce jour,13 avril, on me dit que la commande n'était pas validée (je vois que l'organisation est au top): c'est n'importe quoi cette société!
Au moins rappelez-moi pour me dire le pourquoi du comment. En attendant, mon argent est dans les poches de Mistergooddeal et le meuble, je ne sais pas où.La jeune femme m'avait dit qu'il était retourné au dépôt. Comment peut-on rester calme avec un service pareil! Aujourd'hui on me dit que je serai remboursée de mon "avoir" (le mot me fait peur vu qu'un avoir n'est pas remboursé généralement)sous 7 à 10 jours. Quelque chose me dit que ca va encore être un gros bor....et que je vais devoir me battre pendant des semaines pour récupérer cet argent. Tout ça pour une histoire de livraison à la même adresse je le rappelle, mais à ma voisine du dessous. Pourquoi ne peut on pas aller chercher les articles sur place, ça éviterait pas mal de galère et des frais de livraison exorbitants!
Pour finir, je crois que je vais aller là ou j'ai l'habitude d'aller, chez ikea, au moins les meubles on peut les retirer sur place!