Forum conso

ayant un litige avec mistergooddeal et n'ayant pu obtenir gain de cause(dialogue de sourds).j'envisage de créer un association qui pourrait s'appeller "association de défense des victimes de mistergooddeal".Je travaille donc sur l'élaboration des statuts ainsi que sur la création d'un site web.
à bientot

chère cyberfabienne de chez mistergooddeal j'attendais avec impatience vôtre intervention.Vous n'avez rien compris il ne s'agit pas de "tuer des mouches avec un canon" (...)
Quand aux statuts de l'association j'ai le plaisir de vous annoncer qu'ils sont bouclés.
à bientôt.

ah ... de chez mistergooddeal ! on ne me l'avais encore faite celle là... non pas du tout. juste une cliente plutot régulière d'ailleurs, mais je vais toujours retirer la marchandise sur place. Il n'y a qu''une fois où j'ai eu un problème, en retirant la marchandise, la perssonne qui etait au guichet etait tellement désagréeable que je lui ai planté la commande et que je suis allée acheter ailleurs. concernant le SAV, j'avais eu aussi une fois un problème avec un ordinateur portable, on m'a dirigée vers le constructeur et l'ordi a été réparé.
Ce que j'ai juste voulu vous dire c'est que si vous n'etes pas satisfait d'une prestation, il me semble logique de solutionner le problème, éventuellement avec l'aide d'une asso de consommateurs, et d'eviter d'y retourner... mais de là à créer un genre de comité de défense j'ai du mal a comprendre.
Mais si vous avez du temps a perdre, allez y !
bon courage !

A l'attention de de Scrib3110

Bonjour,

Merci de nous indiquer votre identifiant client (ID) ou votre numéro de commande afin que nous puissions étudier de nouveau votre dossier.

Pour ceux qui ne m'ont pas vu intervenir sur ce forum depuis quelques temps, sachez que j'étais en congé tout simplement.

Cordialement,

Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com

Pour bougnat,l'association est accessible à toute personne qui s'estime lésée ou spoliée par mistergooddeal.

pour l'inénarrable cyberfabienne, ne confondez pas comité et association de défense.

pour suzon9, merci vous résumez parfitement ce que chaque acheteur pense.
juste pour la derniére phrase, on pourrait peut-être dire "alors pourquoi ne pas s'entre aider ?!" (l'union fait la force)

a bientôt

soyez pas si pressé Tristan... ils signent les statuts... vous voulez pas etre secretaire ?

bonjour scrib 3110 je trouve cette idée d'association de défense des vitimes de mistergoodeal tres interessante, je suis bien tenté de vous rejoindre avez vous l'intention d'ouvrir un site web ?

de mieux en mieux chez mistergooddeal suite à l'achat d'une imprimante HS (voir les détails sur le post "mistergooddeal...SAV.(...)!!!)et après avoir reçu de nombreux mails,j'ai été contacté par téléphone afin que l'on trouve une solution à mon problème ,par courtoisie je répond au mail de mon interlocuteur et j'ai reçu la réponse suivante.....................(tenez vous bien).........

"cher monsieur
veuillez confirmez et valider vôtre commande d'imprimante rx520
dès réception du chèque de 136.50 € vôtre commande sera validée.........,!,!,!???


DONC APRES AVOIR DEPENSE 198.00€ POUR UNE IMPRIMANTE RECUE HS ,IL FAUT MAINTENANT QUE J'ENVOIE UN CHEQUE DE 136.50€ POUR UNE AUTRE IMPRIMANTE.

je vous laisse apprécier le respect de mistergooddeal envers ses clients et la qualité du service.........................!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

monsieur TRISTAN je vous informe que je n'ai rien cmmandé et surtout pas une rx520(j'ai pu me rendre compte de le qualité de ce matériel).(...) inutile de l'expédier le colis sera refusé.........!!!!!!!!!!!!!!

une chronologie intéressante:
1°)le 19/02/07 avant minuit je consulte un mail de chez MISTERGOODDEAL m'informant que m'a commande est enregistrée.Alors que je n'ai absoluement RIEN COMMANDE (surtout pas une rx520 cause du litige).Montant de commande a régler 136.50€!!!!!!!!!!!!!
2°)le 20/02/07 à 01h18 je laisse un message pour le fameux tristan ,pour l'informer de cette méprise.
3°)LE 20/02/07 à 09h38 nouveau message de tristan ,la commande est validée par un bon d'achat.Et je n'ai toujours rien commandé.
4°)le 20/02/07 09h45 nouveau message de ma part pour môssieur tristan, pour lui signaler que je n'ai rien commandé.
5°)j'appelle le standard de mistergooddeal pour faire annuler cette commande.on m'informe que cette commande est : ENREGISTREE / LE PAYEMENT VALIDE / LA COMMANDE EST PARTIE / PRISE EN CHARGE PAR LA POSTE.
J'exige cependant l'annulation de la commande.....!!!!!!!!(on m'informe que la livraison etant en cours le colis sera peut-etre présnté a mon domicile)

quand je pense que des clients commandent chez mistergooddeal et doivent attendre leur commande pendant des semaines ,certains ne recevant rien.Et moi qui ne commande rien ,la commande est malgré tout validée/enregistrée/livrée de manière quasi instantanée......
reconnaissez que c'est du service de qualité.!!!!!!!!!!!!!!

excusez je doit vous quitter ,on sonne à la porte,peut-être l'imprimante qui est déjà arrivée ?!?!?!?!................
A bientôt