Bonjour, je suis aussi dans une histoire sordide avec CANAL, trop long pour expliquer en détail sur ce forum (voir aussi pour mieux comprendre http://www.infos-du-net.com/forum/284804-20-desabonnement-canal-plus#bas) En clair et pour faire simple je suis équipé d'un lecteur blue ray prévu pour être compatible CANAL avec mini decodeur Canal Ready ( à ne tenter sous aucun prétexte). je suis très content de mon Blue ray mais le décodeur n'est pas à jour et très instable. Moralité, après de multiples retour de cartes, des heures de tèléphone avec les conseillers, le renvoi de mon mini décodeur (90€) que j'ai essayé de renvoyer dans le délai de rétraction pour incompatibilité (toujours non remboursé), et autres détails piquants de ce genre. je n'ai pas retourné mon autorisation de prélèvement car j'estime que l'offre ne tient pas sa promesse (à ce jour je n'ai plus de décodeur) et CANAL vient de me débiter royalement 20€ avec en plus, cerise sur le gâteau, un courrier m'indiquantun retrait de 5€ sur ma mensualité de mai pour changement d'offre (???). Après avoir indiqué que j'étais d'accord pour être client le jour où je pourrai recevoir Canal dans des conditions normales, Je change d'avis devant le manque de respect de la relation client. Engagez-vous qu'ils disaient... Dois-je avertir ma banque de ce prélèvement non autorisé?
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