commande passer le 4/11 enfin reçue le 30/11 (délai mensonger) après maintes appels surtaxés et relances de ma part et de mon amie au service. Activation de la ligne via leur lien sur le site et par précaution j’appel un conseiller qui me dis que la ligne va être activée d’ici 5 jours car je vais recevoir un mail de l'opérateur téléphonique pour activer ma ligne hors ce matin je téléphone a l'opérateur qui me dis que non qu’il y a eu un oubli de finalisation de commande de la part de RDC qu’il aurais pu mactiver la ligne aujourd’hui l’opérateur me donne mon numéro de téléphone pour me dire qu'il ne peut pas activer ma ligne parce que rue du commerce n'a pas finalisée ma commande alors rebelote je dois encore appeler pour résoudre ce problème en surtaxé.
Appel vers le service abonnement ce matin je tombe sur un conseiller vers 9H35 qui rejette la faute sur moi en disant que les documents ont étés envoyés en retard,mais il à oublié de dire qu’à la base ils ont oubliés de me mettre tous les documents à envoyés dans le mail.(super le service)
c’est vrai qu’il y a des offres sympa mais maintenant je préféres changer complètement de commerçant.
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