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Forum Conso
En direct avec les marchands Mensonges à répétition de la hotline, un mois de retard. Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
Un des sites sur lesquels on aimerait ne jamais tomber. Une hotline difficile à joindre, et qui vous explique quand on l’a enfin, que votre produit arrivera dans les prochains jours. Au bout de trois semaines, ils me promettent des cadeaux pour s’excuser. Je reçois le produit encore deux semaines après sans aucun cadeau. Très mauvaise expérience. Le sentiment d’avoir été pris pour un (...) pendant des semaines.
Politique de la boutique : la marchandise & le fric avant tout, le client c'est l'argent sans notion de satisfaction.
En magasin, je souhaite acheter un appareil photo précis. Le plus ancien des vendeurs propose un appareil plus performant, déjà en stock, avec une réduction. J'ai la naÏveté de croire que c'est parce que je suis déjà venue dans cette boutique.
Plus tard je me rends compte qu'il y a déjà des photos dans l'appareil.
Retour au magasin "L'appareil est déjà utilisé, lors de l'achat il était question d'un appareil neuf", "oui mais il y avait une réduction", "par principe je souhaite que vous me commandiez un appareil neuf". Il refuse & propose le remboursement. Au milieu il me dira qu'il s'agit "peut- être" d'une rétractation, qu'il ne sait pas forcément ce qu'il sort des stocks...
"Politique de la boutique : la marchandise & le fric avant tout, le client c'est l'argent sans notion de satisfaction." : Très sympa de la part de quelqu'un qu'on a justement aidé sans aucune contrepartie à récupérer des centaines de photos de vacances sur une carte mémoire à priori irrécupérable. Belle gratitude. Et au fait, même si la mauvaise pub est déjà faite, oui on vous a fait une remise parce qu'on vous connaissait, et OUI nous étions de bonne foi en vous disant qu'on ne savait pas que l'APN était un retour client pour rétractation.
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