Forum conso

Bonjour,

Nous avons fait un échange à neuf lors du premier retour. Je regrette que vous vous retrouviez avec la même panne.

J'organise un nouveau retour, nous allons à nouveau vous expédier des barrettes neuves.

Cordialement,

Xavier

Service Qualité

RueDuCommerce

Bonjour,

J'ai reçu ma mémoire ce WE mais malheureusement, j'ai toujours des problèmes...!!!

Par précaution, j'avais testé la mémoire sur un "PC sain" avec Memtest. J'ai pu constater que la Mémoire n'était pas défectueuse à la livraison.

Je l'ai donc installé précautionneusement dans le PC correspondant à ma commande 48230439.

Ayant toujours des soucis, j'ai exécuté pour la 2e fois Memtest sur cette mémoire....et j'ai alors constaté de nouveau l'apparition d'erreurs sur la mémoire.

L'ensemble "Carte Mère + Mémoire" semble se dégradé dans le temps (l'exécution de Memtest pour la 3e fois montre encore plus d'erreurs!!)

Je pense donc vous retourner l'ensemble "Carte Mère + Mémoire".

Dois je vous retourner la Carte Mère avec ou sans ses accessoires?

peut on envisager un retour via Kiala?

Merci d'avance,

M.Verriez

Bonjour,

Je ne comprends pas très bien pourquoi d'un seul coup, vous me faites un avoir pour les barrettes mémoires?!?

D'autant plus que les prix fluctue beaucoup sur ce genre de produit.....

De mon point de vu, je vais me retrouver à devoir payer quelque chose (nouveau prix, nouveau produit si actuel plus disponible, frais de port en sup....) sur des produits en cour de garantie...:(

Ces 2 produits sont toujours en stock chez vous, et la mémoire est donné comme compatible avec la Carte Mère.....!!

Pouvez vous m'expliquer pourquoi vous me faites un avoir?

Y a t'il quelque chose que je n'ai pas compris?

Cordialement,

M.Verriez

Bonjour,

Comme convenu, je vous ai retourné l'ensemble (Carte Mère avec ses accessoires + Barrette de mémoires) via colissimo en utilisant votre bon retour, et j'attends maintenant l'email de confirmation.

Sur le site de colissimo, ce colis (8R14997591748) est indiqué comme livré depuis le 22/02/2011.....

Je suis donc surpris de ne pas avoir de nouvelles depuis 3 jour... Est ce normal?

Cordialement,

M.Verriez

Bonjour,

J'ai bien récupéré ma mémoire en retour de vacances. Je l'ai testé sur mon PC sain et j'ai pu constaté qu'elle n'a aucun défaut...... :o)

Par contre, je n'ai plus de nouvelles de la carte mère depuis le mail d'envoi en réparation datant du 28/02/2011.....

Cela fait donc pratiquement 3 semaines qu'elle est en réparation (4 semaines que vous l'avez reçu)... est ce normal?

Cordialement,

M.Verriez