commande validée,jamais pu la retirer au point retrait malgré trois visites!!!! ensuite un message dans mon espace client me dit que je vais être remboursé car je ne suis pas venu la chercher! j'attends patiemment mon remboursement qui n'arrive pas!!!! je vais sur le site pour voir si cela avance (le 06/08/11) et la le site me dit que la machine a été livré et a été remise alors que je ne suis pas aller en point retrait et donc je n'ai pas pu signer le bon de retrait!!!! merci cdiscount je suis sans machine a laver depuis 2 mois vive la galere et la communication
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meme ici personne ne me répond
Marchand concerné : Cdiscount
N° de Commande : 1106221828RR8PA
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours
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Bonjour a tous,
Je tiens à mettre en garde les futurs acheteurs sur CDISCOUNT , ayant acheté un ustensile de cuisine électrique , il est tombé en panne un mois après , ayant contacté le site de vente , il ma été répondu que l’appareil n’était pas garanti , ce site semble ignorer que nous somme en France , et que la garantie légale de conformité est obligatoire ! ( article L 2116-5 du code de la consommation ) [...]
Cordialement
Schneider@neuf.fr
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comme demandé le n° de commande est :
Commande n°1107010631SC4IS
Date :02/07/2011 10:17
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Bonjour pat31270,
il doit s'agir d'un bug. En avez-vous fait part au Service Clients de Cdiscount, pour que la panne de votre ustensile de cuisine soit malgré cela prise en charge ? Si vous avez besoin de conseils sur les démarches à effectuer, n'hésitez pas à demander de l'aide sur le forum de la Fourmilière.
Merci de votre attention,
Marc
www.lafourmiliere.fr, la communauté des clients Cdiscount
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