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ME RECLAME DES FACTURES PAYEES PREUVES A L'APPUI

Marchand concerné : Vertbaudet
N° de Commande : 004750094874
Type de litige : Problème d'annulation de commande
Etat : En cours

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  1. juju59400

    Aujourd'hui Vertbaudet m'appelle , me bloque une de mes commandes faite le 05/01/2012,

    En effet, il me réclame une facture déjà réglée de 35,78€ qui date d'avril 2010 imaginez, si c'était vrai mon compte aurait déjà était bloqué. Il ya quelques moi il m'avait déjà fait la même chose , j'ai du prouver noir sur blanc que ma facture avait été réglée par chèque et qu'il l' avait encaissé à telle date, le service comptabilité est ZERO, alors chère future cliente de Vertbaudet méfiait vous gardez bien vos bons de livraisons, et veillez à toujours avoir une trace de retrait dans les points relais,ce sont des vo......

    pour en finir, aujourdhui il m'ont dit qu'il allait se renseigner et me rappelerai lundi , de ce fait devant leur mauvaise fois j'ai annulé mes commandes d'un montant de 309,00€, et d'une autre de 88,00€, et c'est terminé je ne commanderai plus sur ce site,


  2. lalyie

    Chère internaute,


    En tant que chargée de qualité chez Vertbaudet, je me permets de faire suite à votre message concernant le paiement de vos commandes.


    J'ai pris note des coordonnées coorrespondant à votre dernier achat et je m'engage à vous recontacter sous un délai de 48H, afin de vous apporter les informations nécessaires.


    Je vous remercie de votre confiance.


    Cordialement,


    Anna,

    Chargée de qualité Vertbaudet.


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