Bonjour
J'avais commandé une carte graphique chez cdiscount, je recoit ma commande et surprise c'est un rasoir electrique, bon je telephone sur le n° surtaxé 1 fois on me dit de rappeler, je rappel le lendemain au numero surtaxé puis là on me dit d'accord pour le renvoi et on me donne un n° de retour.
déjà il faut avancer les frais de retour alors que c'est de leur faute !! bon au telephone on me dit "je vous fait un geste commercial", super le geste c'est en fait 8 € pour 80€ d'achat valable 5 jours !!!! j'aurais eu ce bon de reduction n'importe ou sur le net!,
ensuite je rappel une nouvelle fois pour relancer le dossier et on me dit qu'il faut attendre, miracle j'ai un bon d'achat (remboursement frais de port) mais là ils m'ont lésé de 1 euro !! donc en plus qu'il faille attendre, aller à la poste pour le renvoi puis attendre puis telephoner !! j'ai transformé le bon d'"achat en cheque mais je ne l'ai pas encore recut,
pour info j'ai recut hier, enfin mon voisin (je trouve ca limite) ma carte graphique commandé il y a 15 jours.
ma question est : que dois je faire pour etre remboursé des frais de renvoi REEL ????
(j'ai déjà appelé puis envoyer de nombreux mails !)
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