Bonjour,
J'hésite pour l'achat d'appareil photo numérique entre les deux VPCistes :
- materiel.net
- rue du commerce
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deux sites super :
digital shopping et digixo
cdt -
Materiel.net sans l'ombre d'une hésitation. Quand ils indiquent du matériel en stock il l'est réellement. L'expédition d'une commande a lieu dans la journée ou au plus tard le lendemain et en en cas de pb ils répondent aux e-mails.
Avec RDC je n'ai eu que des ennuis (délais non respectés, produits non conformes, notices manquantes, prix facturés plus élevés que sur le site, etc.). -
Bonjour
Sur RDC quand un produit est annoncé en stock, il l'est !
Nous avons d'ailleurs été les premiers à l'indiquer en France et directement sur notre page d'accueil.
Si un client rencontre le moindre problème, il a un contact immédiat ici ou par 4 autres moyens à sa disposition.
A votre service
Frédéric KLOTZ
RueDuCommerce -
RDC sans hésiter!!!J'ai acheté un Canon EOS 350D livré le lendemain en chronopost à 4,90€...on ne peut espérer mieux!!!
De plus la résolution immédiate de nos problèmes sur ce forum est un plus que l'on ne retrouve nulle part ailleurs... -
Désolé de vous contredire Mr Klotz mais, en ce qui me concerne, mes problèmes avec RDC n'ont jamais été résolus.
- Mon dernier article commandé, disponible sur stock et livrable en 24 heures, n'est parti de chez vous que 5 jours après la passassion de la commande.
- J'attends toujours la notice en Français (ou même en Anglais je ne suis pas difficile) du flash électronique Canon que vous m'avez livré il y a plus d'un an avec une notice en allemand.
- Et je passe bien volontier sur le disque dur Western Digital sensé être neuf et qui s'est avéré être un modèle "Refurbished" c'est à dire reconditionné par Western Digital et ne bénéficiant plus de ce fait de la garantie 3 ans.
De plus, je trouve partriculièrement hypocrite de devoir passer par un site comme LeGuide.com pour arriver à vous joindre.
Pourquoi ne peut on pas dialoguer directement par e-mail avec vous sur votre propre site ?
Pourquoi préférez vous rester masqué derrière un pseudo sur un forum ?
Chez Materiel.net, il y a un véritable e-mail auquel on peut écrire et qui répond généralement dans la journée. -
je confirme les propos de mr koltz,RDC
est logique et honnete ce qui bcp au jour d'aujourd'hui.
perso je commande uniquement sur rdc et jamais de probleme,et si par hasard il y un,mr koltz vous repond en personne par differents moyen. -
Bonjour CTVE
Pourquoi ne pas indiquer de numéros de commandes ?
Chez RDC justement, personne ne se cache. Mon mail est fk@rdc.fr et vous pouvez m'y écrire.
Vos dires ne sont pas clairs, donc des numéros de commande m'aideraient à vous répondre.
Sur le fait de ne pas donner de mail directement sur le site, c'est volontaire et fait suite à une organisation spécifique mise en place il y a 4 ans. Les mails sont facilement spammés. Et si un site concurrent beaucoup plus petit peut se permettre de faire un tri quotidien, ce n'est plus le cas de RDC avec ses 2 millions de clients.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Frédéric KLOTZ
RDC -
CTVE,
J'ai retrouvé deux commandes sur votre compte en regardant vos écrits précédents sur ce forum.
Une commande du 1er juin 2005 expédiée le 3. Tout est conforme à nos engagements pour cette commande.
Une commande du 27 juin 2004 pour un Speedlite, expédiée le 29 juin. Vous nous demandez la notice du produit, elle vous est adressée par mail au format pdf le 1er juillet. Vous nous relancez ensuite et elle vous est adressée par courrier le 10 février 2005.
Le nécessaire a donc été fait, cher client, pour vous satisfaire.
Cordialement,
Frédéric KLOTZ
RDC
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