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Bonjour, j'ai commandé un balladeur MP3 Philips GoGear SA018 et je l'ai reçu ce jour (Commande n° 60684294). Or, il semblerait que le préparateur de commande se soit trompé de câble USB pour connecter mon MP3 à mon PC. En effet, ce câble a une extrémité USB normale pour brancher au PC et une extrémité micro USB. Or le lecteur MP3 que j'ai entre les mains NE POSSEDENT PAS de prise micr-USB mais une unique prise Jake aui est, selon le manuel d'utilisation, utilisée pour brancher le casqu ET LE CâBLE USB. ALors comment fait-on ???? Le service client et le service technique, uniquement joignable par une numéro de téléphone payant ne répondent JAMAIS, ce qui est inadmissible !

Il serait bien que je recoive le bon câble et ce dans les plus brefs délais !!!

Bonjour,

RueDuCommerce intervient sur notre forum pour résoudre les litiges ou répondre à vos questions si leur Service Client n’y parvient pas dans un délai raisonnable. Si vous n’avez pas encore contacté leur Service Client au 0811.74.26.50 (appel non surtaxé) ou en ligne directement via le suivi de commande de votre espace client, je vous invite à le faire, c’est la façon la plus immédiate d’obtenir une réponse efficace ! De même, si votre ticket en ligne date de moins de 24h, je vous invite à patienter pour une réponse qui ne devrait pas tarder.

Sinon, n’hésitez pas à intervenir à nouveau sur votre sujet, et l’intervenant de RueDuCommerce vous répondra rapidement !

Cordialement,

Rémi.