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Matériel garantie non pris en charge par Amazone

Marchand concerné : Amazon.fr
N° de Commande : 171-5284817-7882768 du 260511
Type de litige : Problème de SAV
Etat : En cours

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  1. Chlours62

    J'ai acheté un enregistreur 24 pistes ZOOM R24 le 26 Mai 2011 d'une valeur de 369 €. Appareil garanti un an par le constructeur.

    Celui ci est tombé en panne le 6/01/12. Après avoir pris plusieurs fois contact avec Amazone, Amazone refuse de prendre en charge la réparation et me demande de me débroullier seul directement avec le constructeur puisque l'enregistreur est toujours garanti. Je trouve cette démarche très curieuse et que fait on du client final?

    Désormais, je continuerai à commander sur internet mais avec des sites qui on pignon sur rue


  2. blancmichelle

    Bonjour.

    Cela me semble tres etonnant si l'article a était vendu par amazon directement.

    Est ce que cet article aurait pas été vendu par un vendeur tiers, a tout hasard??

    Ca changerai tout.

    (par ailleurs, il n'y a pas de E a la fin de Amazon. ;)


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