Bonjour,
début juillet je fais l'acquisition d'une piscine hors-sol (référence ZAPALA)
le temps de préparer le terrain moi-même je commence la mise en eau début août et m'aperçois qu'une soudure a été mal faite laissant un jour de 10 cm de haut sur 2 mm de large... piscine pas étanche !
je signale le problème et envoie les photos demandées le 2 août.
un délai maximum de 10 jours est requis pour une décision (je trouve ça un peu fort au vu des photos qui sont sans ambiguïté)
à ce jour, malgré les nombreux appels et mails je n'ai aucune réponse du SAV de Vente-Unique (bien au chaud, caché derrière les téléphones et écrans informatiques)
j'ai fait un mail au directeur de CAFOM (dont Vente-Unique est filiale) et qui est également Directeur de Vente-Unique.
Informations faciles à trouver grâce à MANAGEO ; j'ai trouvé l'adresse mail suite à quelques recherches internet avec le nom de ce dirigeant....
Je pense qu'avec un peu de chance je pourrai élever des pingouins dans ma piscine cet hiver !!
A lire les différents témoignages j'envisage d'introduire rapidement un recours en justice afin que ne traine pas trop cette affaire ; une action commune de tous les consommateurs mécontents aurait plus de poids....
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