J'ai passé commande d'une table à Matelpro le 23/01 .. il me semble bien que lors de ma commande le produit était en stock ( je refais toute la déco chez moi donc j'essaie d'avoir ce que je commande le plus vite possible). Mais bon il est possible que je me sois trompée si bien que lorsque je leur ai envoyé un mail au bout de 3 semaines et qu'ils m'ont répondu que le délais de disponibilité était de deux à trois semaines, plus 10 jours de livraison je me suis dit je vais attendre.
La table a été envoyée 47 jours après ma commande, et à ce jour je n'ai toujours pas été livrée.
Mes derniers mails étant restés sans réponse de leur part, je me décide à les appeler.
J'ai été reçue comme un chien dans un jeu de quille. Limite je n'ai pas à téléphoner pour réclamer ma livraison.
Et cerise sur le gâteau c'est à moi d'appeler le transporteur pour avoir des nouvelles.
Alors je ne suis peut-être pas au courant des dernières pratiques commerciales mais pour moi se sont eux qui se sont engagés envers moi et qui ont mandaté le transporteur c'est donc à eux de faire en sorte que je sois livrée.
Je ne pense pas que le commentaire que j'ai posté sur leur site tout à l'heure concernant les délais non tenus apparaitra.
Voilà pourquoi je viens dire ici que je ne suis pas contente du tout de cette entreprise.
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