J'ai commandé une valise sur le site de shopping online de Mandarina Duck pour un cadeau de Noël. L'article était indiqué comme étant disponible. La livraison normale était gratuite mais seule la livraison express payante m'a été proposée, je l'ai donc sélectionnée. Trois jours après ma commande, constatant que son statut était toujours "Confirmée" alors qu'elle aurait déjà dû être livrée j'ai contacté le service client (pas de numéro de téléphone, seulement joignable par email). 24h après j'ai reçu une réponse indiquant que l'article que j'avais commandé n'était plus disponible. C'est tout à fait inacceptable, avec une gestion de stocks, un suivi de commande et un service client aussi misérables ils ne devraient pas être autorisés à vendre en ligne.
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