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personnellement, je suis très mécontent de ce site .
ma commande n'a pas pu être honoré, le produit n'était pas en stock et ils m'imposent 1 mois de délai pour le remboursement pour un abri de jardin .
Or dans le cas présent le délai d'un mois ne s'impose pas puisque c'est eux qui sont dans l'impossibilité de me livrer et non moi, qui annule la commande .
après 5 appels , toujours pareil, personne n'est disponible, ils sont tous en réunion .
je les ai mis en demeure de me rembourser dans la semaine, sinon, je fais intervenir le service juridique de defense du consommateur .
Maison facile n'est pas un site que je recommande .Pas content du tout
Plus que mécontent, très en colère.
J'ai acheté un abri de jardin le 25/04/2011 pour 366 Euros ref de la commande VFXA 775. J'ai été débité fin mai alors que la livraison n'est intervenue que le 20 juin, malgré de nombreux appels qui n'aboutissent pas, sans compter que le numéro d'appel est payant.
Le colis - sur palette- de 50 kg a été déposé sur le trottoir par le livreur reparti immédiatement, donc impossible de vérifier l'état. A l'ouverture, tous les éléments composant l'abri étaient éclatés ou abimés.
Photos faites le jour même et envoyées au SAV sur recommandation après un appel téléphonique ayant abouti. Depuis, j'ai effectué 3 relances et je n'ai jamais eu aucune nouvelle de Maison Facile.
[...]
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