Maison du GSM, MAISON DU GSM: vraiment pas serieux je confirme

240898 messages d’internautes dans le Forum Conso

Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.

Retour à la section : En direct avec les marchands

MAISON DU GSM: vraiment pas serieux je confirme

Marchand concerné : Maison du GSM

annelemaire
J'ai commandé une batterie pour mon Qtek 6086 le 10/06/2008 numéro de commande n° LAF347968
Ils indiquaient que l'article était en stock mais qu'il fallait compter 02 jours ouvrables pour la disponibilité! Par contre le débit sur mon compte a été fait immédiatement.
2 jours se sont écoulés puis 14…
Impossible de les joindre, ils ne répondent ni au mail, ni au téléphone, ni au courrier…
Ma commande est toujours validée, pas d’expédition en vue.
J’en ai marre, je ne commanderai plus jamais sur ce site et j’encourage vivement tout le monde de le faire aussi.
Posté le 24/06/2008, 11:14
mblache
même problème, j'attends depuis le 15/06/08 une commande de batterie Nokia.Pour être débitée pas de problème mais pour avoir des informations sur la livraison annoncée en 48 h...c'est une autre paire de manches!
Téléphoner sur leur hot line, non merci, mais je vais leur écrire...Des mots corrects mais qui vont bien traduire ma pensée!
J'aurais du lire les commentaires avant, ça me servira de leçon, en attendant je suis embêtée avec mon tél sans batterie!
ref commande:BGF349518
Posté le 05/07/2008, 22:45
xav3t
Meme probleme avec mes commandes n°BXF354740 et n° BXF354823. Il sagit là d'oreillettes d'un certain coût !!!! Il faut rassembler un collectif et déposer plainte.
Posté le 22/07/2008, 15:43
laviateur
Message : COMMANDE N° 354272 DU 03-07-2008
Kit Piéton Sans Fil Bluetooth Nokia BH-900 pour LG KG291i 79,90 en apparence, dans les fais 79,90 23,60 de frais de hotline et toujours personne au service clients...
Je recherche des personnes qui souhaitent participer à
une plainte en groupe contre la maison su gsm. « délais non
respectés, tarifs non respectés, relation clientèle invisible ».
Il s’agit d’un site d’(...) et je pense qu’il faut empêcher ce
type de comportement et le condamner. laviateur@free.fr
Posté le 24/07/2008, 11:33
laviateur
Message : COMMANDE N° 354272 DU 03-07-2008
Kit Piéton Sans Fil Bluetooth Nokia BH-900 pour LG KG291i 79,90 en apparence, dans les faits 79,90 plus 23,60 de frais de hotline et toujours personne au service clients... Nous sommes le 24 et alors que ma commande devait marriver en 5 jours toujours rien..
Je recherche des personnes qui souhaitent participer à
une plainte en groupe contre la maison su gsm. « délais non
respectés, tarifs non respectés, relation clientèle invisible ».
Il s’agit d’un site d’(...) et je pense qu’il faut empêcher ce
type de comportement et le condamner. laviateur@free.fr
Posté le 24/07/2008, 11:39
laviateur47
Message : COMMANDE N° 354272 DU 03-07-2008.
Kit Piéton Sans Fil Bluetooth Nokia BH-900 pour LG KG291i 79,90 en apparence, dans les faits 79,90 plus 53,60 de frais de hotline et 35 euros pour l’achat d’une oreillette d’attente et toujours personne au service clients... Nous sommes le 9 août et alors que ma commande devait m’arriver en 5 jours toujours rien.. Heu si, un appel du service client vendredi pour me dire que si je n'avais pas reçu ma commande c’était de ma faute.. Je n'ai pas fourni de photocopie de ma pièce d'identité. 1er nouvelle. Si c pas prendre les gens pour des (...).. .. De plus à ce jour il ne m'est plus possible de consulter l'état de ma commande.. « Aucune commande attachée à cette adresse!». Je rassemble les adresses et les numéros de commande des personnes ayant des problèmes avec c (...).
Merci de me contacter.

A lisa331@free.fr
Posté le 09/08/2008, 12:08
laviateur470
Message : COMMANDE N° 354272 DU 03-07-2008.
Kit Piéton Sans Fil Bluetooth Nokia BH-900 pour LG KG291i 79,90 en apparence, dans les faits 79,90 plus 53,60 de frais de hotline et 35 euros pour l’achat d’une oreillette d’attente et toujours personne au service clients... Nous sommes le 14 août et alors que ma commande devait m’arriver en 5 jours toujours rien.. Heu si, un appel du service client vendredi pour me dire que si je n'avais pas reçu ma commande c’était de ma faute.. Je n'ai pas fourni de photocopie de ma pièce d'identité. 1er nouvelle. (...) .. De plus à ce jour il ne m'est plus possible de consulter l'état de ma commande.. « Aucune commande attachée à cette adresse!». Lundi 18 août je porte un courrier a la répréssion des fraude et je dépose plainte pour (...) en réulion, afi de toucher l'ensemble des employers, aussi Je rassemble les adresses et les numéros de commande des personnes ayant des problèmes (...)
Merci de me contacter au 08 70 40 60 37 numéro gratuit.. c moi qui vous rappelle.
(...)
A lisa331@free.fr
Posté le 14/08/2008, 09:48
perle972
Opus j'aurais du vous lire avant...j'ai commandé le 10 aout 08 un écran pour N95 que devrais être livrée le 13 ou le 14 toujours rien.
La hot line à 0.34 n'a pu me donner les raisons du retard en disant qu'ils ont beaucoup de travail et qu'ils fallait les rappeler pour savoir ou en est ma commande !!!Sans doute que pour eux mes 64 euros de prélevé ne représente rien. Plus jamais.
Posté le 15/08/2008, 05:13
laviateur47
Message : COMMANDE N° 354272 DU 03-07-2008.
Kit Piéton Sans Fil Bluetooth Nokia BH-900 pour LG KG291i 79,90 en apparence, dans les faits 79,90 plus 53,60 de frais de hotline et 35 euros pour l’achat d’une oreillette d’attente et toujours personne au service clients... Nous sommes le 14 août et alors que ma commande devait m’arriver en 5 jours toujours rien.. Heu si, un appel du service client vendredi pour me dire que si je n'avais pas reçu ma commande c’était de ma faute.. Je n'ai pas fourni de photocopie de ma pièce d'identité. 1er nouvelle. (...) .. De plus à ce jour il ne m'est plus possible de consulter l'état de ma commande.. « Aucune commande attachée à cette adresse!». Lundi 18 août je porte un courrier à la répression des fraudes et je dépose plainte pour fraude, afin de toucher l'ensemble des employer, aussi Je rassemble les adresses et les numéros de commande des personnes ayant des problèmes avec eux.
Merci de me contacter au 08 70 40 60 37 numéro gratuit.. c moi qui vous rappelle.
(...) Nous sommes le 21 août et alors que les dossiers de plaintes s'accumulent toujours pas de nouvelle.. Faites des "copiers" "coller" afin d'informer les utilisateurs d'internet.. Ce site doit maintenant cesser d'(...) les gens.. J'ai pour ma part un grand nombre de dossiers en préparation.
Posté le 21/08/2008, 20:05
deder
coque de motorola commandée le 9/08/08 livraison par colissimo suivi commande validée , payement effectué le même jour
aucune réponse à mes mails (2)
inquietant
Posté le 21/08/2008, 21:27
jmafeu
Vous pouvez me souhaiter la bienvenue au club des (...) de la Maison du GSM !!!!La commande n°DMF396290 d'une batterie pour mon Samsung SGH-E250 faite le 02.12.2008 et encaissée le 03.12.2008!!! ne m'est toujours pas parvenue.J'ai eu la "chance"d'une réponse de la hot line qui m'a dit que la batterie n'était pas arrivée chez eux.Aux bout de deux semaines j'ai rappelé mais pas moyen de les avoir,les courriels sont sans réponses malgré une menace de révéler leurs pratiques par lettre ouverte dans un hebdomadaire nationnal.Je me pose des questions sur l'opportunité de me fendre d'une lettre recommandée avec accusé de réception.La proposition d'action commune de laviateur4701 pourrait être intéréssante. A moins que la médiation proposée par Le Guide.com soit efficace.Je suis d'autant plus déçus de l'attitude de la maison du gsm que des commandes précédentes n'avait posées aucun problème???!!!
Posté le 09/01/2009, 11:41
warsez
Bonjour

Après un soucis avec "maisondugsm" comme beaucoup d'entre vous, des mails sans réponse et une hotline qui vous pompe du pognons pendant 5 à 6 min et ensuite ça sonne occupé, j'ai décidé de faire mes recherches.

J'ai réussi sans mal à trouver le n° de tél fixe de dreamweb.

Je téléphone et me fait envoyé ballader en me faisant croire que dreamweb était la société qui avait simplement crée le site de maisondugsm mais qu'il ne s'en occupait plus, et on me raccroche au nez.

Rouge de colère, je les rappelles (dreamweb) en les menaçant de balançer, sur les forums mentionnant les gros soucis de maisondugsm, tous les renseignements que j'avais trouvé a leur sujet.

Eh OP , comme par magie, ils prennent mes coordonnées et maisondugsm me rappelle 10 min après pour annuler ma commande.

J'en avais pour 18,90 euros seulement mais c'est leur principe commercial déplorable qui m'a le plus énervé.

Alors pour tous ceux qui ont des soucis avec maisondugsm, voici tout leur coordonnées:

Sur www.societe.com:

DREAMWEB

RCS Marseille B 440 631 018

Nom commercial : DREAMWEB-MAISONDUGSM( MAISON DU GSM)-MAI

Activité: Vente à distance sur catalogue spécialisé - 4791B

Siège social: 155 Rue de Lenche - 13400 AUBAGNE

SIRET: 44063101800031

Forme juridique: Société à responsabilité limitée

Capital social: 50.000,00 EURO

Immatriculation: 25-01-2002

Nationalité: France

Whois (référence de l'hébergement) :

domain: maisondugsm.com

reg_created: 2001-10-13 15:48:53

expires: 2010-10-13 19:48:53

created: 2001-10-13 21:48:54

changed: 2009-11-05 05:21:44

transfer-prohibited: yes

ns0: a.dns.gandi.net

ns1: b.dns.gandi.net

ns2: c.dns.gandi.net

owner-c:

nic-hdl: SD2048-GANDI

owner-name: DREAMWEB

organisation: DREAMWEB

person: SARL DREAMWEB

address: '18 rue Jacques Reattu Buroparc - Bat E'

zipcode: 13009

city: Marseille

country: France

phone: +33.892707715

fax: +33.442821870

email: contact@dreamweb.fr

lastupdated: 2006-07-03 10:04:01

admin-c:

nic-hdl: YY87-GANDI

organisation: DREAMWEB SARL

person: Yossi-Joseph YAICHE

address: '18 rue Jacques Reattu - Buroparc - Bat E'

zipcode: 13009

city: Marseille

country: France

phone: +33.442821407

fax: +33.442821870

email: 69becea1d1c01ae4550e1ea7b559c4a9-357213@contact.gandi.net

lastupdated: 2009-02-16 16:40:06

tech-c:

nic-hdl: YY87-GANDI

organisation: DREAMWEB SARL

person: Yossi-Joseph YAICHE

address: '18 rue Jacques Reattu - Buroparc - Bat E'

zipcode: 13009

city: Marseille

country: France

phone: +33.442821407

fax: +33.442821870

email: 69becea1d1c01ae4550e1ea7b559c4a9-357213@contact.gandi.net

lastupdated: 2009-02-16 16:40:06

bill-c:

nic-hdl: YY87-GANDI

organisation: DREAMWEB SARL

person: Yossi-Joseph YAICHE

address: '18 rue Jacques Reattu - Buroparc - Bat E'

zipcode: 13009

city: Marseille

country: France

phone: +33.442821407

fax: +33.442821870

email: 69becea1d1c01ae4550e1ea7b559c4a9-357213@contact.gandi.net

lastupdated: 2009-02-16 16:40:06

En espérant que ces petits renseignements en aiderons plus d'un.

Pour plus de détails warsez@hotmail.fr
Posté le 25/11/2009, 16:20

Sujet fermé

Il n’est plus possible de répondre à cette discussion.
Si vous souhaitez intervenir sur ce sujet, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion.

Forum conso

240898 messages d’internautes dans le Forum Conso

MAISON DU GSM: vraiment pas serieux je confirme

Sujet fermé

services

événements

professionnels

LEGUIDE.COM

Forum conso

240898 messages d’internautes dans le Forum Conso

Rechercher :

MAISON DU GSM: vraiment pas serieux je confirme

Sujet fermé

services

événements

professionnels

LEGUIDE.COM