c'est une véritable honte de recevoir une machine (lave-linge) dans l état dans lequel je l ai eue : emballage parfait, immaculé, sans un choc, la machine dedans avait les 2 pieds avant enfoncé, en particulier ce lui de gauche, la paroi latérale gauche en tôle, froissée et enfoncée, impossible d ouvrir la porte, des vis trainant au fond du carton...Bref cette machine avait chuté d une certaine hauteur sur l avant et plutôt à gauche, mais l emballage n en portait AUCUN SIGNE !!!! J avais besoin de cette machine au plus vite, j ai donc été obligé de bricoler pour pouvoir l utiliser, et effectivement j ai du démonter les 2 pieds avant, redresser le fond et la paroi gauche, sortir le cache plastique de bas de caisse... j ai perdu 3 heures à la remettre dans un état acceptable... Je suis extrêmement déçu de cette commande, et très en colère, et le service clientèle n'a fait aucun effort pour rattraper le coup. Pire : mon avis sur le produit n'a JAMAIS été publié malgré 3 tentatives.
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