Voici ma réponse à leur demande de justificatif pour vérifier mon paiement. On croit réver. C'est si simple d'acheter sur internet :
Quelle déception !
Je commande tout à fait régulièrement sur Internet, et pas que sur Cdiscount d’ailleurs. En tant que super structure de contrôle, vous n’avez pas vérifié que je commande régulièrement sur Cdiscount ? Et si j’étais débité pour des achats non reçus, croyez vous que je ne vous le ferais pas savoir ?
C’est bien la première fois que l’on me fait ce coup. Je n’ai pas consulté mon adresse mail perso, et voici que ma commande est bloquée depuis 4 jours !! Et oui, je réagis comme un enfant gâté, je veux mon jouet.
VOTRE PROCEDURE (...) :
- je ne gère pas mes comptes sur Internet (service payant, j’(...) ma banque, et je n’ai jamais moins de 2000 € sur mon compte courant). Je n’ai donc pas besoin de voir mes comptes sur le net tous les jours…
- Un relevé de compte est personnel. Je ne souhaite pas vous le faire parvenir.
- Je ne reçois mes relevés que les 25 de chaque mois. Perte de temps sur ma livraison.
- Je dois me déplacer à ma banque, en centre ville de Nancy (en Meurthe et Moselle), pour demander un justificatif, payer du stationnement, perdre du temps en trajet. C’est bien pour cela que je commande sur Internet, pour gagner en temps et en tracasserie !!
- Je n’ai pas de scanner pour vous envoyer votre justificatif de (...), pas de Webcam, et pas d’APN. Ah si, j’ai un camescope numérique. Je pourrais filmer votre justificatif de (...), et faire un snap shot de ma vidéo pour vous l’envoyer. J’ai que ça à (...).
Soit vous me faîtes confiance, où plus exactement vous faites confiance à mon paiement, soit vous résiliez ma commande et vous me remboursez presto !
D’ailleurs, ce n’est pas la banque qui est responsable en cas de litige ?
Quitte à prendre ma bagnole pour un justificatif, je préfère aller chez Planète Saturn à 20 km et m’acheter ce dont j’ai besoin. Chez eux, tout est négociable, c’est la valse des remises. Et vous savez quoi, on repart avec son article dans le coffre.
Les achats sur Internet, c’est simple dîtes vous ?
Signé : Emmanuel RYBARCZYK,
37, RUE DE .....
54.... .......
Né le ...... à .......en Meurthe & Moselle.
Tel : ........
Vous voulez mon n° de sécu aussi ? j’oubliais, j’ai aussi une super mutuelle….
Allez-y, vérifiez ! Hé, vous voulez peut-être ma photo, ou une emprunte digitale ?
Je trouve incroyable de me piéger avec mon paiement déjà encaissé, et que vous bloquiez mes articles. On ne veut plus faire de business chez Cdiscount ? Si c’est le cas, c’est gagné pour le coup.
PS : j’attends une réponse de votre part à mon courrier. Je suis curieux de savoir que disent les associations de défenses de consommateurs à ce sujet…
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