19 711 718 produits 21 180 marchand
Pour acheter moins cher, comparez

Forum conso

Retour à la section : En direct avec les marchands

Logistique (...)

Marchand concerné : Pixmania France
N° de Commande : CCL1219645228
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours de résolution

  • Bookmark and Share
  1. toto333

    J'ai passé commande d'un sèche-linge le 17 octobre, ce dernier est dit dispo en stock.

    17 jours plus tard toujours rien reçu, mon coli est toujours en préparation.


    Pas la peine de préciser qu'il est en STOCK pour gagner l'achat et ne PAS ETRE CAPABLE D'ASSUMER UNE EXPEDITION DANS LES DELAIS PROPOSE.


    Aucune information sensée pour expliquer ce retard.

    En attendant difficile de sécher le linge avec ce temps (...).


    C'est ma dernière commande chez eux, je n'aime pas que l'on me mène en bateau.

    (...) !!!


  2. Mediateur Pixmania

    Pixmania France

    Bonjour Toto333,


    Je fais suite à votre message dans lequel vous me signalez le retard de livraison du lave-linge que vous avez commandé depuis le 17/10/11 et j’en suis navrée.


    Je vous confirme que le produit commandé était bien disponible au moment de la commande et qu’un retard de préparation a été la cause de sa non expédition.


    Votre commande est actuellement en cours d’expédition.


    Un prochain mail vous confirmera son expédition ainsi que le numéro d’envoi afin que vous puissiez le suivre.


    Enfin, pour nous excuser de la gêne occasionnée, une demande de geste commercial a été validée.


    Un mail avec le détail vous a été adressé sur votre boîte mail personnelle.


    Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.


    Marina, Médiatrice Pixmania.


Répondre au message

Vous devez être pour répondre à ce message.

Publicité