Forum conso

Cuisinière de bonne qualité achetée et payée en ligne le dimanche 29 mars. Livraison promise pour le mardi matin suivant. Appel téléphonique des livreurs annonçant l'heure d'arrivée. Ils arrivent. Aimables. Ils assurent le branchement et l'enlèvement de l'ancienne. Puis ils procèdent à une "mise en service" en oubliant d'enlever les cartons d'emballage du four! Ils me disent : laisser chauffer...ils partent. J'ai fait confiance et ne vérifie pas leur travail. Je me rends dans la cuisine où flotte une odeur de brûlé. La porte du four ne s'ouvre pas. Elle est bloquée! je consulte le mode d'emploi (Fagor): rédigée en mauvais français, insuffisante, complétée par des pages d'errata!!! Je téléphone par trois fois avant d'obtenir le remplacement du produit défectueux à livrer dans...une semaine!!! Darty comme les grandes enseignes est beaucoup plus compétent dans la COMMUNICATION que dans l'efficacité technique!!! Morale de l'histoire : Ne pas faire confiance : vérifier, questionner, harceler les livreurs (...). DARTY LE CONTRAT DE LA MEFIANCE!!!