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Marchand concerné : Surcouf.com
N° de Commande : 6572990
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours
Ayant demandé la livraison 24-48H pour mon ordinateur et mon écran, je m'étonne encore que, depuis le 11/09/2010, ma commande en soit toujours à "préparation de la commande", au bout d'une semaine.
L'e-mail de confirmation indiquait que j'allais recevoir mon colis à partir du Mercredi 15/09/2010.
Vendredi. Toujours rien. Affaire à suivre, demain j'appelle l'assistance.
Nous sommes dimanche soir, pack toujours pas envoyé. A 12h, j'appelle l'assistance qui me répond: l'assistance n'est ouverte que de 10h à 19h. Veuillez réitérer votre appel.
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