Suite à une commande d'une souris,d'un micro-casque, et d'un "pack Webcam Pro et microphone SD-50", j'ai reçu un colis, bien emballé, intact à la réception.
A l'ouverture, je constate qu'il manque la Webcam Pro alors que le micro SD-50 offert, est bien dans le paquet.
J'alerte Surcouf, j'écris une lettre recommandée... je leur téléphone... rien n'y fait. Je n'obtiens aucun complément de livraison.J'attends le délai de 30 jours pour porter plainte auprès du tribunal.
Y-at il une autre solution lorsqu'il ne peut y avoir accord amiable?
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