Bonjour,
Je passe ma premiere commande sur ce site le 26 mai, d'un appareil photo numérique Samsung (commande 9046624850). Habitué, pour ne pas dire abonné, à cdiscount, ce qui m'interresse là c'est que la livraison se fasse sous 48 heures a l'entrepot de Lille. Mercredi, voyant dans mon espace client que ma commande etait toujours dans l'attente de reglement (paiement par CB), je contactele service client qui m'explique qu'il faut 24 heures maxi pour valider le paiement, et que l'article sera disponible donc le vendredi 29 mai. Partant en week end, c'est super!
Mais aujourd'hui, apres plusieurs echanges de mails avec le service, j'apprends que ma commande n'est pas encore expédiée, et peut etre la semaine prochaine me dit'on par téléphone! Bravo Mistergooddeal d'appater le client avec des délais de livraison non respectés! Et merci de m'empecher de faire des photos ce week end!
Quoi qu'il en soit, j'ai demandé l'annulation de ma commande, et je souhaite qu'on me confirme que je ne serais pas prelevé des autres mensualités sur ma carte bancaire.
De plus, sur mon espace client, ils attendent l'article en retour, alors qu'il n'est même pas parti! N'est ce pas là une "astuce" pour faire trainer le remboursement?
38 commandes sur la seule année 2008 chez Cdsicount sans un problème...La fidélité paie t'elle?
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