Le 17/11, je commande un PC chez Materiel.net: je recois le 19/11 un autre PC que celui que j'ai commandé
On me demande de repasser la commande, (en payant de nouveau) pour avoir la bonne référence, et d'attendre que le mauvais PC soit retourné pour "exceptionnellement" être remboursé;
Je passe donc une 2eme commande, envoyée par UPS, et UPS perd le colis de cette 2eme commande:
La situation est donc la suivante : j'ai payé 2 pc, n'en ai reçu aucun.
Imaginez vous que materiel.net me propose de passer une 3eme commande pour avoir mon PC, ou d'attendre encore 8 jours qu'UPS ait fait son enquête;
Ma carte de crédit a bien ete débitée 2 fois, mais Materiel.net refuse de m'envoyer un PC sans que j'ai passé une 3 eme commande, c'est ce que m'a proposé la personne chargée du transport chez materiel.net : achetez un 3eme PC!!!!
J'ajoute que je suis consultant en informatique , et que j'ai absolument besoin de cet ordinateur pour travailler chez mes clients
je trouve ces pratiques scandaleuses : personne ne réponds au mail, je n'ai eu aucune excuses de leur part, et il est impossible d'avoir un responsable commercial au téléphone!
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