Le 18/07/2011 je commande un lave linge-sèche-linge INDESIT IWD7145. Plus d'un mois plus tard je reçois enfin le lave linge.
Hélas après le départ du livreur je me rend compte qu'on m'a livré un INDESIT IWC7145, qui lui ne m'est d'aucune utilité car il ne fait pas sèche linge.
J'envoie donc un mail à Alpha Price pour leur signaler leur erreur et leur demander de reprendre le lave linge qu'on m'a livré et soit de me le rembourser soit de l'échanger avec celui que j'ai vraiment commandé.
Là, ils me répondent qu'ils veulent une photo du produit dans son emballage d'origine.
Je leur répond que je n'ai plus l'emballage d'origine car ce n'était que du polystyrène et que bien sur, il s'est cassé au déballage.
Depuis je n'ai aucune nouvelle de leur part, j'essaie de les contacter par téléphone mais jamais personne ne décroche. Cela fait maintenant plus d'un mois et demi que j'ai une machine à laver que je n'utilise pas et qui sert juste à prendre trop de place dans mon petit studio.
En espérant que vous pourrez m'aider.
Merci d'avance.
Cofondateur
