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j ai acheté chez sophalys un pied pour un sèche linge parapluie qui avait un diamètre de 5cms ,j ai reçu un pied avec un diamètre de 3,6cms ,impossible a monter et depuis pas moyen d avoir le site pour le retour et le remboursement,encore un site qui n a que faire de ces clients et qui les abuse
[...]
Attention, envoyer un produit aux caractéristiques inférieures au descriptif semble une pratique courante de ce fournisseur : dans mon cas, un étendoir extérieur devait faire 3,2 cm de diamètre et les supports 1,95 M. Ils font 5cm de moins et le diamètre n'est que de 2,5 cm...je ne parle même pas du délai de livraison !
achat-gagnant
Suite à votre achat pour un séchoir sur notre site , nous vous invitons à nous communiquer comme c'est l'usage sur le forum du n° de votre bon de commande afin d'identifier vos dires.
NOus vous invitons à nous faire parvenir ces numéros afin que votre réclamation soit clôturée
Cordialement
Le médiateur
Date : 22-07-2011 13:29:05
Référence : 20110722-87148-88848
Mails de réclamation les 29 juillet, 4 août et 6 août.
Votre dernière réponse : "Nous vous informons , suite à votre mail que notre service commercial étudie une proposition à vous faire nous prendrons contact avec vous demain matin"
Depuis j'attends toujours votre appel...
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