Forum conso

(...) G moi, aussi de gros probleme avec ce marchand. En effet g passé 1 cde le 29/06/09 pour un frigo g d'abord recut un mail confirmant ma cde, mon compte a été débité immediatement, puis g recut un autre mail me disant que l'article était en fin de vie donc plus en vente (malgré kil soit dispo sur le site) g donc changé d'appareil lui aussi dispo mais cher 90€ de . G voulu ne payer que la diofférence mais cela m'a été refusé. G donc du repasser une cde (compte débité immédiatement)Je n'ai tjrs pas recut mon remboursement pourtant un chèque serait parti le 13/07/09 2 semaine après je n'ai tjrs rien. Pour ce ki et de ma 2eme cde le delais est passé à 10 à 20 jours pourtant si vous allez sur le cite le produit est en stock et livrable sous 5 à 10 jours. Malgré mes nombreux appels pour ma livraison et mon remboursement tjrs la même reponse "on en réfere à la direction" ou encore "ns avons 30 jours pour rembourser c'est ecrit sur les conditions de vente" mais rien n'avance. G envoyé un fax que le service client m'a donné, qui doit etre celui de la diredtion, mais rien n'est moi sur. Néanmoins je vs le donne au cas ou 0180876104. Mon fax est apparu correct sur mon rapprt d'emition. G de plus envoyé par lettre recommandé avec accusé de reception une mise en demeure. Je v moi aussi faire appel à mon service juridique pour règler ce problème . C LA 1ere ET SURTOUT DERNIERE FOIS KE JE CDE SUR CE SITE. Je vs tiendrai au courant de l'avancée de mes problèmes

bonjour
j'ai passé commande le 1er juillet et je le regrette pour 2 articles (presque 1000€ )sur le site le delai annocé était de 5/10jours hors après encaissement celui-ci passe de 10/20 jours comme par miracle j'ai reçu mo,n premier article la semaine dernière j'attend toujours le reste de ma commande j'ai beau contacter le SAV toujours la même reponse ........... riena faire ce site est une arnarque pur et simple ,il encaisse point barre le reste le client attendra ...........

Je vis la même déconvenue avec l'achat d'un aspirateur.
- En stock, livraison sous 5 à 10 jours - ont encaissé mon chèque et averti le lendemain que mon achat était "s/cde" qu'ils faisaient immédiatement à leur fournisseur (l'article étant tjours sur leur site en stock) !
- Après des échanges mails "musclés" ils m'ont proposé d'annuler la cde facilement par tel. car "ils ont qques problèmes d'approvisonnement avec le dit fournisseur" (l'art. est encore "en stock" aujourd'hui). J'ai reçu la confirmation par mail mais attend tjours le chèque ! Après réclamation : "ils remboursent sous 10 jours alors que selon les fameuses conditions de vente le délai est de 30" ! j'attends avant d'emtamer d'autres démarches.
(...).

J'ai passé commande ( N°L78868ZRhi2u) d'un frigo Ariston le 21 juin avec une livraison sous 10 à 20 jours. J'attend toujours cette livraison .Aucun signe de vie ni mail d'excuse. Je sens le site (...) vu le nombre de litiges lus sur le net. J'en informerai le magazine "Que Choisir" incessament sous peu.

(...)J'ai commandé une centrale vapeur le 10/05, le colis s'est perdu en Belgique alors que j'habite au Luxembourg, un mois plus tard, le 20/06 ne voyant rien venir, je demande le remboursement et à ce jour toujours, je ne parle même pas de la hotline (basée je ne sais dans quel pays) qui me répond toujours "nous allons remonter l'information à la direction"
(...)

Bonjour,

J'ai commandé un frigo sur le site THE KING PRICE.

Non livré au bout de 2 mois, j'ai annulé ma commande,

Non remboursé au bout d'1 mois supplémentaire, j'ai envoyé un courrier de mise en demeure.

Miracle, j'ai été remboursé dans les 8 jours suivant.

Néanmoins, 3 mois de galère, des appels quotidiens au Service Clients, beaucoup d'énervement et pas de frigo !

Donc avis :

- A ceux qui sont en galère, ne lâchez surtout pas le morceau.

- Aux non initiés, n'allez surtout pas sur ce site.

- Aux sites comparateurs : Arrêtez SVP de référencer ce marchand.

j ai renvoyé un email car je n ai pas encore recu le cheque de remboursement

reponse rapide par email ,si le cheque pouvait arrivé aussi vite ca fait 2mois et demie que j attends

Cher camarade internaute qui fait son shopping sur internet.

J’étais exactement à ta place il y a 2 mois à lire un nombre inquiétant de commentaires négatifs sur TheKingPrice avec tous le même message : pas de livraison, pas de livraison, pas de livraison… Seulement bon… Je me suis dit je vais être plus malin que tout le monde… Il faut dire que c’était tentant : prix bas, livraison gratuite et hotline non surtaxée qui répond ! Avant donc de passer commande j’ai appelé une hôtesse pour me faire confirmer la disponibilité des produits, réponse après longue vérification : « ce ne sera pas 5 à 10 jours comme indiqué sur le site qui n’est pas à jour mais 10 à 20 jours ouvrés ». OK, feu vert je commande ma machine à laver et mon frigo. Prudent J’APPELLE 1 FOIS PAR SEMAINE pour savoir si la commande se déroule normalement, réponse => « oui et elle sera livrée en temps ». Au bout d’1 mois bien sûr aucune livraison… Enorme bagarre pour réussir à annuler la commande, finalement on me confirme que je recevrai sous 8 jours ouvrés mon chèque de remboursement, comme si il fallait 2 semaines pour envoyer un chèque... vraisemblablement ils doivent être débordés au service des remboursements... Seulement voilà, comme vous vous en doutez, après 2 semaines pas de remboursement !!! Et là encore le piège, la hotline est joignable, mais elle répond invariablement : « c’est entre les mains de la direction, nous ne sommes qu’un intermédiaire, je laisse un message… » Et bien sûr RIEN ne bouge, personne ne vous rappelle ni ne vous informe, le mur du silence…

Aujourd’hui, j’ai perdu ENORMEMENT de temps avec cette hotline totalement inutile, cela fait 2 mois que j’attends mon électroménager, JE NE SUIS TOUJOURS PAS REMBOURSE et suis donc collé, obligé de différer sans date mon achat dans une boutique standard et eux profitent de 800 Euros de trésorerie qu’ils rendront quand ils en auront envi !!!

C’est DU (...) ! C’est une honte, ne faites pas comme moi, prenez mon message en compte s’il y a une chose que je souhaite c’est que mon expérience puisse faire école. Vous avez beau appeler 20 fois, ils vous promettent des choses qu’ils ne tiennent pas, c’est tout simplement un piège, une fois que vous avez payé vous êtes pris. NE COMMANDEZ RIEN DANS CETTE BOUTIQUE. Bon courage ami internaute et navigue loin de l’écueil TheKingPrice.com

Bonjour,

Je vois de nombreux clients mécontents....

Peut être puis je vous aider, indiquez moi un numéro de commande, et votre soucis, j'essaierai d'arranger les choses le plus rapidement possible.

Cordialement

Thekiingprice