Forum conso

salut,
moi aussi j'ai le meme probleme,j'ai passer une commande le 26 decembre 2004 commande numero 369 de 114.87 euros.

j'ai envoyer des mails et on m'a répondu ceci:

"Bonjour,

Nous revenons vers vous concernant votre commande passée sur notre site www.laphrodite.com ,
il y a quelques temps.
Nous tenons à nous excuser auprès de vous pour la non livraison effective à ce jour.

En effet, la socièté américaine auprès de laquelle nous nous fournissons a connu de gros problèmes
au niveau des douanes françaises lors de la réception sur le territoire français.

Tous les colis de ce fournisseur sont repartis 2 fois vers les états unis pour insuffisance d'informations
douanières.
Devant le délai se prolongeant et n'ayant aucune certitude réelle de la date de réception effective
de ces marchandises, nous préférons dans l'interêt de chacun vous proposer 2 alternatives afin
de vous contenter.

Nous vous proposons de vous rembourser votre achat, ou de vous faire un avoir sur le ou les articles de votre choix,
majoré de 50 %.

Suite à la réception de ce message, merci de nous faire part de votre souhait qui sera exécuté sous 3 jours
pour un remboursement ou moins de 7 jours pour un échange d'article.

Si vous optez pour un échange, et en prenant l'exemple d'un achat d' un montant de 100 euro effectué sur notre site
un article d'une valeur de 150 Euros vous sera livré.

Encore une fois, merci de nous excuser pour ces désagréments indépendants de notre volonté.
Nous sommes une socièté responsable et volontaire, et nous mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire.

Merci de votre confiance."

Je lui ai répondu de me rembourser et j'ai attendu un peu et n'ayant aucune réponse je les ai appelé.ça ne répondais pas non plus jusqu'a mai ou il me disais qu'il avait eu un souci de personnel, et qu'il aller m'envoyer le remboursement.

toujours en attente je l'ai rappelé plusieurs fois sans réponse et un jour c'est la meme personne que j'avais déja eu qui m'a rappelé.meme discours, je vous envoie le rembousement, probleme personnel.

a ce jour je n'ai toujours pas eu le cheque.donc vu que je n'habite pas très loin d'aix en provence je suis allé le 17 aout au siège qui existe, mais personne.je pense qu'il devait etre en conges.j'ai regardé sur le site qu'il m'avais donné la 2e fois,le site était en cours de maintenance (www.pink-lingerie.com).A ce jour il marche correctement et il y a un numero de portable.demain je vais essayer d'appeler et s'il répond j'irai directement a aix.

je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau.

Bon de commande n° : 2441 et Facture n° : FAC1573 du 01/06/2005

Je souhaiterai ajouter un peu d'eau au moulin au sujet du site Laphrodite.

J'ai retourné des articles sur la commande cité dessus, et à ce jour, je n'ai obtenu aucun remboursement (environ 66 euros). J'ai pourtant effectué le retour en recommandé avec accusé de réception.
Depuis j'ai fais divers relance par e-mail, j'ai ouvert un dossier litige sur le site leguide.com, mais pour l'instant rien ne bouge. Je constate que je ne suis pas la seule dans ce cas.
Je ne sais plus que faire si ce n'est répandre une mauvaise publicité concernant le site de laphrodite. Cette société mérite de disparaître des sites marchands du net.
Tous les conseils pour atteindre cet objectif sont les bienvenus.

Bien moi aussi je suis dans l'attente d'un remboursement de 95 euros. Suite à une commande, l'article livré était trop petit, conformément aux conditions de vente, j'ai renvoyé l'article en demandant soit l'echange, soit le remboursement. Aprés plusieurs tentatives d'emails, letrer rar, d'appels et la mediation du guide.com, rien pas de nouvelles.
J'avais un numero de tel personne repond. Je n'en resterais pas là,et c'est intolérable qu'un site (...) puisse encore etre ouvert.

Bonjour,
Étant associé avec des personnes, soit disant professionnelle du web, je me suis fait moi-même avoir par la confiance que je faisais à ces gens, qui sont sur le net aujourd'hui faute de n' avoir pu récupérer LAPHRODITE,en voulant me couler. une fois tous mes problèmes résolus je me ferais un plaisir de vous faire pars de l' identité de ce site.
Depuis le mois de juin 2005 j' essaie de faire au mieux pour redonner une crédibilité au site et aujourd'hui je pense ne pas être loin.
Messieurs je vous demande, sachant que cela dur depuis plusieurs mois, votre indulgence encore quelques jours.
Je m' engage à vous faire le remboursement de vos commandes dans les plus bref délai, et d' ors et déjà un cadeau d' une valeur de 50 € valable des aujourd'hui.
Je vous pris, Messieurs, d' accepter toutes nos excuses et surtout celles du gérant qui je vous assure n' a rien avoir.
Monsieur Guy ZEMMOUR
17, avenue Guy de Maupassant
1317 Les Pennes Mirabeau
Tél 33 (0) 6.60.26.91.04

Moi j'attend toujours ma commande en date du 12 décembre 2005. Le chèque a bien évidemment été encaissé immédiatement mais depuis ma commande est soit disant en attente! Aucune réponse à mes mails et répondeur saturé!!!!

Alors je n'ai vraiment pas de chance! Soit ça sonne occupé , soit on me répond qu'il n'y a plus d'abonné à ce numéro!!!
Au secours! Quelqu'un aurait-il des nouvelles? Merci bq de tt renseignement!
nb: c'est toujours "bidou" ms ayant changé d'adresse e-mail, j'ai du changer mon pseudo!

Attention, le site à changer mais c'est toujours les mêmes personnes, ils sont partit sur Villeneuve Loubet sur la Côte d'Azur. J'ai envoyé un courrier à la Chambre de Commerce pour informé car, sur le site societe.com, rien n'est signalé. J'ai pris un huissier mais ça réponse en dit long : c'est une coquille vide !!! Pourquoi personne ne fait rien !!!

Bonjour a vous! J'ai commandé à Laphrodite 2 pièces de lingerie depuis Novembre 2009 pour 75 euro elles n'étaient pas à la bonne taille, je les aient renvoyées et je n'arrive pas a les joindre, ils ne répondent à aucun de mes mails je ne sais plus trop quoi faire.... Si quelqu'un à une idée de piste ...

Laphrodite le retour.

Commande passée il y a plus d'un mois, aucune réponse à ce jour malgré la mention suivante figurant sur le site :"

Notre Stock

100 % de notre stock est géré en temps réel. Ainsi, tous les articles que vous commandez sont en stock et vous sont expédiés sous 48 heures. Lorsqu'un article n'est plus en stock, celui-ci est automatiquement désactivé de la boutique et il devient donc impossible de le commander. Cet article redeviendra "commandable" dés qu'il rentrera à nouveau en stock.

Lorsque vous commandez avant 14 heures (du lundi au vendredi) votre

colis est envoyé le jour même. Nos colis sont expédiés sous

cartons solides et discrets labellisés par la poste.

Votre compte client vous permet de suivre l'évolution de votre commande

et son expédition en temps réel."

Si le prénom du gérant à changé les méthodes elles ne changent guère , l'adjonction de l'image d'une pseudo star du porno n'y semble rien faire. Que dire de plus ?

Voyons ce qu'en pense l'organisme de payement ...à suivre