J'avais besoin d'un lit de voyage pour mon bébé car on avait prévu de faire le reveillon de Noël et celui du Jour de l'An chez mes parents qui habitent dans l'oise, j'avais donc VRAIMENT besoin de ce lit pliant AVANT ces deux dates : je ne l'ai pas reçu et j'ai donc raté Noël + Le jour de l'An (c'est demain et je ne pense pas recevoir le lit aujourd'hui), obligé de rester chez moi car aucun endroit où faire dormir bébé !!!
Les fêtes de fin d'année gâchées par Mister Good Deal !!!
j'ai acheté et payé ce lit bébé de voyage (BABYZOU 795 CHOCOLAT / ANIS) sur le site Mister Good Deal :
j'ai passé la commande 19 décembre 2010 et payé immédiatement par paypal.
le 22 décembre on m'informe que la commande a été expédiée.
Aujourd'hui 30 décembre 2010 je n'ai toujours pas été livré, c'est une honte !
(livraison kiala annoncée disponible sous 2 jours après validation du paiement OU expédié et disponible sous 3 à 5 jours ) dans les deux cas il y a du retard et cela a eu des conséquences sur les fêtes de fin d'année que j'aurai pu passer en famille si j'avais reçu ce lit pliant à temps !!!
Je tiens à signaler que le lit bébé m'a couté 40,99 euros (pour un objet que je n'ai pas) et que le service client Mister Good Deal est joignable par téléphone avec seulement un numéro SURTAXé à 34 centimes d'euros la minute !!! j'ai envoyé un mail au service client et ils répondent à côté. je leur ai demandé dans ce mail de m'appeler par téléphone et ils ignorent tout simplement m'a demande !!!
Autre point interessent : le relais colis dans lequel je vais être livré n'est pas à côté de chez moi (et pourtant c'est logiquement le plus proche, mais je n'ai pas de voiture) et ce relais colis n'a pas le téléphone, aucun moyen de les joindre pour savoir si le colis est arrivé donc j'en suis à mon troisième aller-retour (3 matinée complète de perdues à aller arpenter dans la neige et le verglas avec mon bébé pour savoir si mon colis est arrivé et toujours la même réponse de la vendeuse : vous inquiétez pas vous allez bien finir par le recevoir un jour... seulement moi je ne veux pas le recevoir un jour ! j'en ai besoin rapidement !!! pas quand mon bébé aura 5 ans et qu'il n'en aura plus besoin)
Je vous demande le remboursement du lit et des dédommagements pour les conséquences que tout cela a entrainé (pas de fêtes passées en famille, beaucoup de stress, 3 matinées perdues en déplacement inutiles...)
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