Bonjour,
Je passe commande le 22/07, suis débité le 23/07. Le 15/09 toujours pas livré, j’appelle le service client et on me dit que c'est normal, il sont du retard et on me raccroche pratiquement au nez. Le 22/09 je rappelle le service client et on me dit qu'il n'ont pas de délai a m'annoncer pour la livraison. Je demande le remboursement. On me dit Ok vous allez être prochainement re-créditer de la somme. A ce jour, je n'ai toujours pas de nouvelle ! je n'ai ni reçu ma commande, ni eu de délai de livraison ni obtenu le moindre remboursement comme demandé. Que faire ?
Merci pour votre aide.
Laurent
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