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Je vous recommande d'éviter tout simplement l'Homme Moderne, lequel a mis presque 3 mois à me rembourser.Mais ce n'est pas le pire. Ci-après références de commande en question :
Informations sur ce dossier :
Date de dépôt de la demande de médiation : 24-08-2007
Nature : Commande non reçue
Numéro de client : 43757817
Date de commande : 27-06-2007
N° de commande : 0700043477
Montant du litige : 37,50 €
Numéro de client : 43757817
Date de commande : 27-06-2007
N° de commande : 0700043477

Plus d'un mois après la commande :
- Le pire, c'était l'impossibilité de joindre leur service clients qui met en attente indéfiniment ; quand on leur envoie un mail à l'attention de la Direction, celle-ci répond plusieurs jours après pour dire d'abord que "vu le succès" du produit commandé, qu'il faut attendre 4 semaines supplémentaires, ce que je fais, mais j'attends en vain. Après une dizaine de mails par semaine, on me fait savoir qu'un colis m'a bien été envoyé et qu'il leur a été retourné avec la mention "NAI", alors que je reçois souvent des colis et que je connais les facteurs ainsi que le gardien. Je demande donc le simple remboursement et on me répond qu'il est trop tard, car un second envoi m'a été fait, je leur demande de bien vouloir m'adresser une copie d'écran du retour postal, mais ils ne répondent pas. J'attends, mais je constate comme je m'en doutais que c'est un nouveau mensonge.
Ce n'est pas la petite somme de la commande qui m'a posé problème, mais qu'un cyber vendeur prenne ses clients autant à la légère. Par ce site, je leur donne 1 semaine pour me rembourser, après quoi je passerai à l'étape judiciaire. Comme par hasard,le dernier jour du délai donné, sans même un mot, il m'adressent un chèque avec une mention, votre compte présente un solde en votre faveur de 37,50 €.

(...) Je publie ce post pour que ce genre d'incident n'arrive pas à d'autres.

Bonjour,

J'ai lu votre message ... je ne vous conseille qu'une chose, c'est de ne pas laisser tomber. Ici, il y ce qu'il faut pout tous conseils.
Car s'ils sont en liquidation judiciare, faut vraiment prendre toutes vos précautions, garder trace de tout écrit dans les 2 sens.
Sinon, pas la peine d'appeler leur hotline, vous paierez les communications pour rien, ils ne répondent jamais. Il faut les menacer preuves à l'appui par mail à l'attention de la direction, mais aussi, tenter une médiation par ce site.
C'est ainsi que j'ai été remboursé.
Rien de plus normal qu'ils soient en liquidation judiciare, car j'avais vite compris qu'ils avaient des difficultés financières ; je pense plus exactement qu'ils ne peuvent plus payer leurs fournisseurs et ces derniers ne les livrent logiquement plus...
Ils sont bloqués, mais le plus grave n'est pas les difficultés qu'ils rencontrent, non, le plus grave c'est leur mauvaise foi... Ils peuvent vous dire qu'ils vous ont envoyé un colis mais que celui-ci leur est retourné avec mention de la poste "NPAI"... et seront incapables de le prouver ... tout ça pour gagner du temps.
Je leur ai mis la pression et obtenu remboursement au bout de 3 mois, et ce n'était pas pour la faible somme 37,50€, mais pour le principe...

Bon courage.
Salut.