Bonjour à tous.
Nous voici de nouveau ce site afin de partager nos informations,nos nouvelles découvertes, voire même nos nouvelles péripéties à Marrakech cet été (2009). Nous avions écrit sur ce site quelques jours après notre séjour à Marrakech (été 2008) et avions tenté de rassurer les autres personnes qui se posaient les mêmes questions que nous. A ce jour, je ne peux que confirmer l'abus de confiance et l'(...) de la part des voyagesdiscount qui portent aussi le nom de MC voyages, et tous les noms d'agences que vous retrouvez sur les soit-disant contrats, factures, certificats de vente etc....
Nous avons été régulièrement (au cours de 2008) rassurés par Monsieur Bonart Pierre (interlocuteur téléphonique basé à Marrakech), car toute l'année nous avons vécu avec le doute... à chaque doute, une parole voire même une longue conversation rassurante.
Arrive le mois de mars, nous avions "gagné" 3 voyages : 1 dans la rue avec le fameux coupon séjour, 1 pour l'adhésion et un troisème pour les intérêts bancaires engagés par notre crédit (sinon le bon et généreux Manu ou Joseph ou...nous ne connaissons pas son véritable nom! nous proposait de nous rembourser les intérêts engagés. Nous avons préféré un voyage supplémentaire puisque ça lui arrangeait les bidons...avec ses supers tarifs défiant toute concurrence). Nous faisons part à Monsieur Bonart de nos intentions de voyages gratuits, pas de souci, il s'occupe de tout, il prend contact avec Vittorio (contact de Club class Concierge) et attendons des nouvelles dans les 3 semaines....Mars: rien, Avril: rien, Mai: rien, Juin: on prend contact avec Vittorio, il nous dit qu'il a trouvé les voyages mais que les voyagesdiscount ne donnent pas de nouvelles.
Le 10 juin, nous recevons un mail de Monsieur Bonart Pierre nous expliquant qu'ayant fait part de nos souhaits un peu trop tard (je rigole!!!Mars ! Alors qu'à la base nous devions le contacter en mai pour les vacances d'août), il nous était proposé un virement bancaire de mille euros pour les voyages et qu'il fallait prendre directement contact avec CCConcierge.
Très en colère et aucunement d'accord avec cette pauvre mise de 1000 euros qui ne couvrait même pas 1 voyage, nous lui écrivons ...et depuis plus de nouvelles de personne!
Nous prenons donc un séjour à Marrakech par le biais de Lookvoyages qui proposait des tarifs très intéressants et sans capital de 9000euros, et nous sommes ainsi repartis 1 semaine à Marrakech dans l'espoir d'éclaircir un peu les choses.
Nous sommes allés portés plainte auprès du procureur du roi , la police administrative (non pas touristique car les faits dataient d'un an) s'est occupée de notre dossier et nous a accompagné dans les bureaux de l'agence.
Quel cinéma! Le Manu en colère nous a sorti son grand jeu de la personne indignée qui ne comprend pas notre venue avec la police...il joue au jeu de l'intimidation et nous prend franchement pour des QI de palourde. Nous restons calmes (enfin moi surtout car mon conjoint avait un peu de mal à accepter les mensonges et la prestation théâtrale de Manu alias Joseph (nom lorsqu'il signe les contrats). Il nous annonce qu'il est responsable de l'agence fiducière, à savoir la gestion et la comptabilité des locaux et non pas des agences qui se trouvent dans ses murs. (d'ailleurs le Rafik ou Miguel qui s'était chargé de nous laver le cerveau pendant 6 heures a vite quitté les bureaux)
Interloqués, nous lui rappelons que c'est lui qui signe les contrats quand même! Réponse, il signe au nom de Monsieur Simon Joseph Herman! Encore un nouveau! Encore une entourloupe! Bref, nous lui expliquons que nous sommes revenus à Marrakech car le recommandé envoyé courant juin afin de récupérer notre capital n'a pas été accepté et n'est pas encore revenu en France. Mais c'est normal dit-il l'adresse sur les contrats(qui d'ailleurs pas celle où se trouve l'agence à côté du commerce soit disant, lui aussi artisanal, afin bref, excusez-moi pour mon ironie mais il y a de quoi lorsque vous avez à faire à ce genre d'abus de confiance qui n'est aucunement punie par la loi puisque je soupçonne le fait que tout le monde en profite et ce à tout niveau) n'est pas celle à laquelle il faut envoyer le courrier. Ah bon? C'est à l'adresse espagnole...
Quelle adresse espagnole? aucune trace sur aucun des documents. Il nous donne donc l'adresse de RESA DIRECT, contact Madame Chantal, avec un numéro de téléphone...et envoie en fedex notre courrier...en Espagne; Il promet devant les officiers de police de nous aider à récupérer notre capital ainsi que de nous faire rembourser les voyages gratuits...nous attendons encore.
Nous voilà donc de retour en France, nous envoyons notre recommandé en Espagne, il nous est revenu il y a 2 semaines non réclamé. Là je continue mes recherches et je découvre le pot aux roses sur le site A.D.C.S.T.P. (Association de Défense des Consommateurs de Semaines en Temps Partagé) et là j'ai bien la confirmation qu'il s'agit d'une (...).
Je suis allée porter plainte auprès de la Gendarmerie française hier matin et le dossier est pris au sérieux, nous ne sommes pas seuls à être victimes, et plus il y a aura de plaintes plus il y aura de chances de faire cesser ce type de pratiques. J'ai pris contact avec l'association en parallèle, afin de nous porter partie civile puisque les Gendarmeries de Grenoble et de Bordeaux rassemblent les dossiers (150 dossiers pour l'instant, je pense que nous sommes beaucoup plus mais les personnes ne prennent pas la peine d'aller porter plainte). N'héstitez pas à aller déposer plainte et à vous faire connaître, au moins il y aura des traces.
Voilà, pour les dernières news.
Je me rallie au fait que plus nous serons nombreux à nous joindre à l'association, plus il y aura de poids, ne faites pas comme nous, prenez le temps d'aller porter plainte, aller au bout des choses même si rien n'est obtenu en fin de compte, nous aurions fait de notre mieux pour nous défendre.
NB: nous pensions aller porter plainte en Espagne, chose que nous n'avons pas encore faite, car la plainte en France est reconnue pour l'Europe. D'ailleurs quelques protagonistes se sont fait arrêter en Espagne en septembre 2008, tant qu'il y a de la volonté, il y a de l'espoir...au plaisir de vous lire et de voir l'avancée de vos démarches.
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