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Les Roi du Commerce

Marchand concerné : Les Rois du Commerce
N° de Commande : 10017176
Type de litige : Problème de remboursement
Etat : En cours

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  1. dag_baruch

    J'ai acheté une ponceuse de Skil de Les Roi du Commerce, et quand on lui a finalement livré, n'était pas il ce que j'ai commandé. J'ai commandé une ponceuse triangulaire avec l'attachement de garniture de Velcro, et ai reçu une ponceuse rectangulaire qui a employé le papier sablé normal. Au total elle m'a coûté €80. Je l'ai renvoyée par colissimo à un coût de €12.26, faisant un total de €92,26. J'ai reçu le remboursement €75. Je trouve ces inacceptable et honteux. Je suis pénalisé pour quelque chose qui était leur défaut. Si c'est la manière française de faire des affaires, alors j'achèterai ailleurs à l'avenir.


  2. LRDC

    Monsieur,


    Nous nous excusons pour cette erreur. Nous allons procéder au remboursement de vos 5 euros sur votre compte bancaire dès ce jour.


    Veuillez encore nous excuser pour cette erreur.


    Votre service client reste à votre écoute.

    Bonne réception


  3. dag_baruch

    Mon numero de commande sera 10017176


  4. LRDC

    Votre demande est bien enregistrée et prise en compte.


    Votre service client reste à votre écoute.


    Bonne réception.


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