Depuis plusieurs mois, TISCALI fait la promotion de nouvelles offres et il s'agit de convaincre les abonnés de les souscrire.
Ainsi ceux qui disposent d'un abonnement modulable (20/10/5 heures) sans engagement de durée ne peuvent plus aujourd'hui moduler la durée de leur abonnement comme ils le souhaitent.
Ils doivent souscrire un nouveau contrat dont les avantages en durée sont plus avantageux que précédemment mais il faut lire attentivement le nouveau contrat car dorénavant le client s'engage pour un an.
Lorsque l'on aborde ce sujet avec la hotline, c'est à dire sur le fait que TISCALI ait modifié de manière unilatérale les termes du contrat, il est impossible évidemment d'obtenir d'explications. TISCALI pratique la langue de bois. Je pense que beaucoup de clients ont du se faire piéger en acceptant cette nouvelle offre.
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