Eh bien Mr POLE vous m'aviez certifié une livraison dans les 24 ou 48 h .... c'est faux !!!
Je serai PEUT ETRE livré mardi prochain soit une semaine après que les marchandises soient restituées au transporteur !
Vous m'avez certifié que la livraison allait se passer dans les meilleurs conditions ....c'est faux !!!!
Je viens d'apprendre que je dois réceptionner et porter les marchandises parce que le livreur est seul, c'est à dire porter un carton de plus de 45 KG.
Je sais que la femme est devenu l'égal de l'homme mais je n'ai pas la prétention de savoir faire de la manutention, de toute façon je ne peux pas, de plus j'ai payé 49 € pour être livrée dans les meilleurs conditions !!!!
Je commence à comprendre les différents mécontentements à l'encontre de votre société, soyez (...) et dite ce qu'il en ai réellement !!!!!!
une livraison avec un seul transporteur c'est plus souvent que cela ne devrait ..j'ai commande un tapis de marche chez 3 suisses(david douillet ) poids du carton 120 kg ..et bien il nyavait pas trois ni meme deux livreur mais un seul et moi n'etant pas la c'est ma femme qui a aider le transporteur ..resultat des courses elle a eut le poignet foulé...Elle est pas belle la vie ??c'est honyeux ouais !!!kan on paie un service on attends un service ...
cher client "eila",
Votre colis est parti de chez nous le 16/03/2005 mais nous sommes tributaire du transporteur. C'est pourquoi je vous avais donné leur n° de téléphone. En ce qui concerne le problème de la livraison, le transporteur devrait vous rappeler pour éclaircir les choses avec vous et vous rassurer.
Je suis sincèrement désolé de ce contretemps et vous remercie de votre compréhension.
Cordialement
Grégory POLE
Responsable Cellule Médiation Qualité Client
Multe-pass
Cher client "eila",
nous avons contacté notre transporteur qui nous garantit que vous serez livré lundi à 2 livreurs.
Il ne sont pas arrivés à vous joindre mais devrait le faire afin de fixer un rendez-vous pour lundi.
Veuillez encore nous excuser pour ce cntretemps fort désagréable
Sincèrement
Grégory pole
Responsable Cellule Médiation Qualité Client
Multe-pass
Cofondateur
