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Marchand concerné : Leaderpharma
N° de Commande : 1200031712
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours
J'ai commandé chez Leaderpharma pour 126 EUR de produits en septembre, livraison incomplète 15 jours après (produits manquants payés 42 EUR)
Paypal ne peut rien faire, le site n'est pas un marchand européen mais US.
En effet l'enveloppe de la livraison partielle vient de Miami.
Ce marchand ne trouve pas sa place dans Le Guide.com
LITIGE leaderpaharma signalé le 18/10/2011, à la demande de Le Guide.com, je précise le N¨°de ma commande;
Expédition n°1200027133 de votre commande n°1200031712
Je précise aussi qua Paypal "fait remonter l'information" pour envisager d'exclure Leaderpaharma de leur système, les plaintes les concernant étant nombreuses.
Leaderpharma est une société américaine basée à Miami. Suite à de trop nombreuses plaintes recensées en France + de 110 000, j'ai mis la FTC (service de répression des fraudes aux US) et j' ai aussi alerté les services aux consommateurs afin de divulguer les plaintes sur le territoire. Ils continuerons d'exister si des sites comme guide.com continuent de divulguer des informations erronées sur de telles sociétés.
J'ai moi-même été flouée par ce site pour une commande d'une simple boîte d'aspirine.
Expédition n°900030851 de la commande n°900036471 en date du 15/11/2011
Leaderma m'a demandé par mail, le 21/10, si je voulais renouveler ma dernière commande. Je leur ai répondu qu'il aurait fallu que je la reçoive complétement avant de la renouveler.Leaderpharma s'est excusé et m'a indiqué qu'ils envoyaient les produits manquants.
Ce 2/12, j'ai effectivement reçu les 2 conditionnements complétant ma commande de septembre.
Conclusion: ce site est à éviter, il faut beaucoup de chance pour être servi sans problème et quand il y en a un, il faut plusieurs mois pour le régler.
Paypal ne peut rien faire lorsqu'un envoi non conforme n'a pas été refusé et que le vendeur ne se trouve pas en Europe.Leaderpharma est un site US, rien ne l'indique a priori.
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