le redoute refuse de me rembourser

Marchand : La Redoute

  • Le 05 Mars 2012 par asmaelouarzazhotmailfr

    Bonjour, le 16/02/2012 j'ai retourné trois articles dans le même colis. Le montant total était de 34.90 euros la problème est que la redoute ne ma remboursé que l'un d'entre eux c'est à dire 11.97 euros.
    J'ai donc appelé plusieurs fois le service client, envoyé des mail pour leur expliquer la situation mais à chaque fois c'est la même chose on me dit que l'on va relancer la procédure. En attendant, je n'ai toujours rien reçu et je commence sérieusement à m'impatienter. J'envisage même de me plaindre auprès d'une association de consomateur car je trouve cette situation anormale.
    Le comble, est que la redoute a supprimé mon compte client, donc je ne peux plus me connecter afin de suivre mon remboursement.
    Si quelqu'un pourrait m'apporter des réponses, je lui en serais réellement reconnaissante.
    Merci d'avance.

  • 4 Réponses
  • Le 08 Mars 2012 par asmaelouarzazhotmailfr

    mon numéro de commande était le 20120300913636

  • Le 09 Mars 2012 par asmaelouarzazhotmailfr

    Une réponse ??

  • Le 09 Mars 2012 par asmaelouarzazhotmailfr

    Une réponse ??

  • Le 09 Mars 2012 par asmaelouarzazhotmailfr

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  • Le 09 Mars 2012 par asmaelouarzazhotmailfr

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